Global Customer Quality Manager in Kassel bei SMA Solar Technology AG

Wir stehen für Kundenzufriedenheit und Markenqualität. Wir begleiten die Entwicklung von Produkten, um die Qualitätssicht in die Projekte einzubringen und unterstützen, dass unsere Kunden ihre Produkte zum geplanten Zeitpunkt bekommen. An uns liegt es beteiligte Prozesse auf ihre Effektivität und Sinnhaftigkeit zu bewerten und unsere Ziele sicher zu stellen. Du bist ein Vorbild für Qualitätsmindset und Zusammenarbeit.

Wir sind verantwortlich für das Zusammenwirken des Qualitätsmanagements. Wir schliessen kontinuierlich Lücken im System, mit dem Blick auf die Kundenzufriedenheit, die Zukunft, Leane Vorgehensweisen und Durchgängigkeit der System- und Prozesslandschaft.

Dein Beitrag für das große Ganze

• In Deiner neuen Rolle obliegt Dir die Verantwortung für Prozesse als Owner, Lead oder Manager inklusive jährlicher Prozessreviews sowie die Vertretung der Funktion Q&V in definierten Prozesskreisen
• Du übernimmst die Optimierung des gesamten Q-Circle-Prozesses sowie die internationale Einführung
• Du fungierst als Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und vertrittst die Customer Q in Entscheidungsgremien zu Systemen und Prozessen
• Du bist zuständig für die Definition des Vorgehens (Prozesse und Standards) zu Risikobewertung bei Produktbewährungsproblemen
• Innerhalb dieser Risikobewertungen obliegt Dir insbesondere die Definition und Durchführung von Gefährdungsbeurteilungs-Maßnahmen (u.a. nach RAPEX-Verfahren)
• Du bist verantwortlich für das Coaching und Mentoring von Mitarbeiter*innen in Bezug auf diese Aufgaben

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• Expertise in den spezifischen Aufgaben, wie z.B. Prozessmanagement oder Riskomanagementansätze (FMEA, RAPEX)
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement im globalen Kontext, vorzugsweise mit Sales- und Serviceerfahrung
• Audit-Review-Erfahrung sowie Führungserfahrung wünschenswert
• Hochschulstudium im Bereich der Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikationen