Customer Support Manager French, English, German in Karlsruhe bei Chrono24 GmbH

Customer Support Manager French, English, German (all genders) in Karlsruhe bei Chrono24 GmbH

Chrono24 GmbH

Bei Chrono24 betreuen wir Uhrenfans aus über 120 Ländern – und unser Ziel ist es, jedem von ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Als Customer Care & Support Manager*in French kümmerst Du Dich in erster Linie um Kundenanfragen unserer deutsch-, englisch- und französischsprachigen Nutzer*innen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Dabei meisterst Du auch knifflige Situationen gekonnt und suchst gezielt nach zufriedenstellenden Lösungen für alle Beteiligten. Du bist Quereinsteiger*in oder hast bereits Erfahrungen als Kundenberater*in, Call Center Agent oder Kundendienstmitarbeiter*in? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Customer Support Manager French, English, German

Ort: Karlsruhe Art der Stelle: Vollzeit Eintrittsdatum: ab sofort

Ort: Karlsruhe
Art der Stelle: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort

Was Dich erwartet

Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations-Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeiter*innen aus über zehn Ländern zusammensetzt.
Du unterstützt unsere deutsch- und englischsprachigen Nutzer*innen im Kauf oder Verkauf von Uhren über Chrono24. Zudem kümmerst Du Dich um unsere französischsprachigen Kund*innen.
Dabei bringst Du Deinen eigenen Stil mit ein und knüpfst nachhaltige Beziehungen zu Deinen Kund*innen.
Eingehende Anfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon.
Du begleitest unsere Nutzer*innen bei der Kaufabwicklung über den Chrono24 Trusted Checkout Service, den wir als attraktive Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten.
Du machst Dir stets Gedanken, wie wir Chrono24 und unseren Kundenservice weiter verbessern können.

Was Dich auszeichnet

Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift in: Deutsch, Englisch und Französisch.
Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus.
Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im Kundenservice oder in einem Call Center gesammelt.
Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und begeisterst Dich schnell für neue Themen – dann bist Du auch als Quer- oder Berufseinsteiger*in herzlich willkommen.
Diese Position richtet sich sowohl an Berufsanfänger*innen als auch an Berufserfahrene.
Du hast noch keine Expertise im Luxusuhrensegment? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Was wir Dir bieten

30 Tage Urlaub

Moderne Büros

Unbefristeter Vertrag

Zeit für die Familie

kostenloses Mittagessen

Mobilitätszuschuss

Bis zu 60% remote

Arbeiten vom EU-Ausland

30 Tage Urlaub

Moderne Büros

Unbefristeter Vertrag

Zeit für die Familie

kostenloses Mittagessen

Mobilitätszuschuss

Bis zu 60% remote

Arbeiten vom EU-Ausland

Diversity(at)Chrono24: Wir glauben an die Kraft der Vielfalt.

Vielfalt ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir sind davon überzeugt, dass Diversität eine Kultur der Toleranz schafft. Und weil einzigartige Erfahrungen unser Team bereichern und zum Geschäftserfolg beitragen, fördern wir Deine Individualität.

Du bist, wer Du bist. Und das ist, was wir wollen.

Um Deine Bewerbung kümmert sich
Marie Gölz
+49 721 96693-798

Chrono24 GmbH
Haid-und-Neu-Str. 18
76131 Karlsruhe
Deutschland