IT Projektmanager Customer Success in Aachen bei onOffice GmbH

IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) in Aachen bei onOffice GmbH

onOffice GmbH

Als IT Kundenberater Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung.

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund 5.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Usern organisieren damit erfolgreich ihre Kundenbeziehungen, Immobilienobjekte und täglichen Geschäftsprozesse – und kontinuierlich kommen neue Anwender hinzu.

Deine Aufgaben

Koordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer Einstiegsphase mit unserer Software
Definiere die Projektziele, setze die relevanten Meilensteine und werte die Projektergebnisse aus
Organisiere individuelle Änderungen und Anpassungen für deine Kunden
Führe eigenständig Schulungen für neue Anwender durch
Optimiere gemeinsam mit dem Customer Success Team unsere Prozesse und Arbeitsabläufe

Deine Vorteile – So arbeiten wir

Einstieg leicht gemacht – In deiner Einarbeitung stehen ein Mentor und ein eingespieltes Team an deiner Seite um Fragen schnell und kompetent zu beantworten
Quereinsteiger willkommen – Wir freuen uns über Menschen, die vielfältige Erfahrungen einbringen und die unsere Software von A-Z kennenlernen und verstehen möchten
Flexibel arbeiten – Gleitzeit, bis zu zwei Home-Office-Tage pro Woche und unser Shared-Desk-System ermöglichen flexibles Arbeiten im Team
Echtes Teamwork – Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice
Offen für neue Sichtweisen – Bringe dich selbst und unsere Systeme mit deinen Ideen auf das nächste Level
Bleib am Ball – Nichts entwickelt sich so schnell wie die IT, wir unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifizierung
Sehr gutes Arbeitsklima – Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Teamevents und Ausflüge schweißen unser Team zusammen
Individuelle Benefits – Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

Dein Profil

Mit einer kaufmännischen Ausbildung, einem Studium der Betriebswirtschaft o.ä. bringst du gute Voraussetzungen mit, aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen
Durch deine Erfahrung bist du sicher im Umgang mit Kunden und durch deine Affinität zu IT-Themen arbeitest du dich schnell in unsere Produkte und Prozesse ein
Mit deiner aufgeschlossenen Art gewinnst du leicht eine gemeinsame Kommunikationsebene
Wir sind ein internationales Unternehmen und kommunizieren neben Deutsch auch in Englisch

IT Projektleiter / Customer Success Manager / IT Quereinsteiger / IT Berater / CRM Jobs / Kundenberatung / IT Consultant / IT-Projektsteuerung / Datenmigration / CRM-Software / Delivery / Complaint Management

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten: