Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice - Quereinsteiger Willkommen! in Deutschland bei Harzer Volksbank eG

wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter MMSC (m/w/d)

Arbeitszeit: Teilzeit oder Vollzeit
Arbeitsort: Aschersleben

Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert? Sie lösen Kundenanfragen auch schon mal schnell und unkompliziert am Telefon? Sie haben Interesse an den Themen „Online-Banking“ und „Elektronischer Zahlungsverkehr“. Das Arbeiten mit Windows, den gängigen Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint) und der sichere Umgang mit dem Internet sind für Sie selbstverständlich?

Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich!

Ihre Aufgaben:

• Souveräne Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail

• Einfache und verständliche Vermittlung komplexer Themen

• Telefonische Beratung und selbstständige Übernahme von Anfragen oder Aufgaben

• Aktive Ansprache von Kunden und Interessenten, auch Cross-Selling und After-Sales-Befragungen

• Fallabschließende Bearbeitung der Kundenkontakte im System inkl. Verbesserung der Datenqualität

fachliche Voraussetzungen

• Quereinsteiger herzlich Willkommen!

• Technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse

• Erfahrungen im Service sind wünschenswert

persönliche Voraussetzungen

• Spaß am telefonischen Kundenkontakt und Lösen von technischen Problemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung (vertriebsorientiertes Handeln)

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit, inmitten von Aschersleben oder im HomeOffice

• Die Chance, gemeinsam mit uns zu wachsen. Zusammen mit Ihrem Vorgesetzen erarbeiten wir Ihren persönlichen Entwicklungsplan

• Ein reichhaltiges Portfolio an Arbeitnehmer-Benefits. Dazu zählen u.a. „JobRad“, Bonuszahlungen bei Jubiläum sowie der monatlichen Aufladung Ihrer Sodexo Benefit-Karte

• Einer Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen gerechten Vergütung, inklusive einem 13. Gehalt stellt für uns eine Selbstverständlichkeit dar