Techniker Kundensupport (Remote) 2nd level in Teisnach bei ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co KG

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen im Bereich System Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im 2nd Level Support
• Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie dem 1st Level Support, dem Field Service und der Entwicklung
• Durchführung von Schulungen und Trainings für unsere Kunden

Qualifikationen

• Abgeschlossene Weiterbildung zum Elektrotechniker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich technischer Service und in der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden im nationalen und internationalen Umfeld wünschenswert
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, Dienstreisen und Rufbereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägter Servicegedanke mit Fokus auf Lösungs- und Kundenorientierung
• Hohes Maß an Teamfähigkeit mit entsprechender selbstständiger, zielgerichteter und kommunikativer Arbeitsweise

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte vorzugsweise online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Frau Anja Plötz. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 9923 85 72108.

Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität. Die Aufgabe des Rohde & Schwarz-Werkes Teisnach im Bayerischen Wald ist die Fertigung von mechanischen und elektronischen Baugruppen vom Einzelteil bis zum kompletten System für die Investitionsgüterindustrie.