Arbeite als Techniker (m/w/d) Kundensupport (Remote) 2nd level bei ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co KG – Standort: Teisnach – Jetzt bewerben

ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG

Aufgaben

Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen im Bereich System Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
Analyse und Lösung von technischen Problemen im 2nd Level Support
Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie dem 1st Level Support, dem Field Service und der Entwicklung
Durchführung von Schulungen und Trainings für unsere Kunden

Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz

Unsere Kollegen erzählen von:

täglichen Abenteuern & Herausforderungen
unserem leidenschaftlichen Team
der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen

Qualifikationen

Abgeschlossene Weiterbildung zum Elektrotechniker oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich technischer Service und in der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden im nationalen und internationalen Umfeld wünschenswert
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, Dienstreisen und Rufbereitschaft
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägter Servicegedanke mit Fokus auf Lösungs- und Kundenorientierung
Hohes Maß an Teamfähigkeit mit entsprechender selbstständiger, zielgerichteter und kommunikativer Arbeitsweise

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte vorzugsweise online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Frau Anja Plötz. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 9923 85 72108.

Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität. Die Aufgabe des Rohde & Schwarz-Werkes Teisnach im Bayerischen Wald ist die Fertigung von mechanischen und elektronischen Baugruppen vom Einzelteil bis zum kompletten System für die Investitionsgüterindustrie.