Reiseberater:in in Würzburg in Würzburg bei Deutsche Bahn

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in in Würzburg (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Würzburg mit Ablösefunktion an anderen Standorten. Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. du durchläufst eine professionelle und bereichernde Qualifizierung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. In ca. 3 Monaten erlernst und entwickelst du Kenntnisse und Fähigkeiten für deine neue Rolle.

Deine Aufgaben:

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  Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
• Mit Herz und Verstand berätst du unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps (z.B. DB Navigator)
• Wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, bist du Problemlöser:in
• Du wirst Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
• Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
• Bei der Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung unterstützt du ebenfalls

Dein Profil:

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  Du hast eine Ausbildung abgeschlossen, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder bereits Erfahrung im Verkauf sammeln können. Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
• Du bist ein echter Menschfreund, interessierst dich für andere und bist mit viel Herz für unsere Kunden da
• Du bist ein Macher, bist motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kunden als Ziel vor Augen. Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und Lust, dich weiterzuentwickeln
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und außerdem ein echter Teamworker. Du bewahrst auch in schwierigen Situationen die Ruhe und behältst den Überblick
• Du hast gute Fremdsprachenkenntnisse und Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
• Du hast kein Problem damit im Schichtdienst und auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Du bist flexibel und mobil

Benefits:

• Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
• Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.