Kaufmännische*r Mitarbeiter*in im Kundencenter bei Landratsamt Böblingen

Viel sicherer, viel ausgeglichener, viel spannender – die Jobs beim Landratsamt Böblingen bieten unseren rund 2.200 multinationalen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern viel mehr fürs Leben. Die Aufgaben sind abwechslungsreich, die Arbeitszeiten flexibel, die Fortbildungsmöglichkeiten attraktiv und die technische Ausstattung ist top. In diesem attraktiven, krisensicheren Umfeld können sich Talente entfalten und gemeinsam den Landkreis besser machen.

Der Abfallwirtschaftsbetrieb Böblingen ist ein kommunaler Eigenbetrieb des Landkreises Böblingen, der in Eigenregie die Verwertung und Entsorgung der anfallenden Abfälle mit fast 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durchführt. Ferner betreibt der Abfallwirtschaftsbetrieb im gesamten Landkreisgebiet zahlreiche Einrichtungen, darunter 31 Wertstoffhöfe, 25 Häckselplätze und 2 Anlagen zur Sortierung und Umschlag von Wertstoffen.

Werden Sie Teil unseres Teams beim Abfallwirtschaftsbetrieb, Kundenmanagement - Service, Beratung, Abrechnung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir einen JoBB als Kaufmännische*n Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundencenter an.

• Betreuung des Bürgerbüros Abfallwirtschaftsbetriebs an max. 2 Tagen
• Beratung und telefonische Auskunftserteilung zu den Themen Abfall, Wertstoffe und Gebühren
• Aufarbeitung und Weiterleitung von Behälterreklamationen, Beschwerden und sonstigen Anfragen
• Bearbeitung von Behälteränderungen
• Bearbeitung von Sperrmüll- und Express-Sperrmüllaufträgen
• Bearbeitung von Schriftverkehr (E-Mails usw.) und Erledigung allgemein anfallender Büroarbeiten
• Bearbeitung der über das Kundenportal eingehenden Anfragen

• Ausbildung zum mittleren Dienst, als Verwaltungsfachangestellte*r (m/w/d) oder vergleichbare, kaufmännische Ausbildung
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Veränderungsbereitschaft
• Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden – auch in Stresssituationen
• Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
• Sicheres und kundenfreundliches Auftreten am Telefon
• Gute Deutschkenntnisse, sowie eine entsprechende Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Routine im Umgang mit EDV und Offenheit für den Einsatz moderner Medien und Technologien

• Viel mehr Zusammenhalt: Arbeiten in einem dynamischen, freundlichen Team
• Viel mehr offene Kommunikation und flache Hierarchien
• Viel mehr Gleichgewicht von Arbeit und Freizeit
• Viel mehr fachgerechte und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen/Innen, die Ihr Wissen gerne teilen
• Viel mehr IT: eine moderne EDV-Landschaft auf hohem technischen Niveau
• Viel mehr Stabilität: Vergütung nach Entgeltgruppe 7 TVöD / Besoldungsgruppe A 8 LBesGBW. Die Eingruppierung nach EG 7 TVöD erfolgt bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen entsprechend der Entgeltordnung.
• Viel mehr Flexibilität: Beschäftigungsumfang 60 - 80 %
• Viel mehr Sicherheit: Die Stelle ist unbefristet.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, die Sie uns bitte bis spätestens 28.11.2023 über unser Bewerberportal zusenden.

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