Leiter Kundendienst Nutzfahrzeuge Mercedes-Benz in Dreieich bei Heinrich Göbel GmbH

Ihr Verantwortungsbereich

• Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
• Sie arbeiten mit dem Werkstattleiter, der Garantieabteilung und dem Serviceleiter Hand in Hand, um eine größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Auf wen wir uns freuen

• Sie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig.
• Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. cidcar oder alpha+, ASRA, WIS, EPC und TIPS.
• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.

Das bieten wir

Ein modernes und top ausgestattetes Autohaus, spannende Aufgaben, hilfsbereite Kollegen - herzlich willkommen bei der Heinrich Göbel GmbH. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Tätigkeiten, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.