Telefonistin / Sachbearbeiterin Corona-Kontaktnachverfolgung bei Stadt Hamburg

Telefonist*in / Sachbearbeiter*in Corona-Kontaktnachverfolgung bei Stadt Hamburg

Stadt Hamburg

Wir über uns

Corona-Pandemie in Hamburg - Helfen Sie bei der Kontaktnachverfolgung!

Sie möchten aktiv zur Eindämmung der Corona-Pandemie beitragen? Die Freie und Hansestadt Hamburg sucht dringend weitere Kolleg*innen. Unterstützen Sie die zentrale Kontaktnachverfolgung oder die Hamburger Bezirksämter und bewerben Sie sich noch heute. Es erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, ein motiviertes Team und agiles Arbeiten.

Hier finden Sie weitere Informationen: Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

Ihre Aufgaben

Sie rufen Personen an, die mit Corona-positivgetesteten Menschen Kontakt hatten.
Anhand eines strukturierten Fragenkatalogs ermitteln und klassifizieren Sie diese Kontakte in Kontaktkategorien (enge Kontaktperson und nicht enge Kontaktperson).
Ggf. sprechen Sie Quarantänemaßnahmen sowie bestimmte Verhaltensmaßgaben aus und beraten und informieren telefonisch.
Sie unterstützen die Gesundheitsämter bei weiteren Aufgaben im Rahmen der Pandemieeindämmung.
Sie pflegen Daten zur weiteren Verarbeitung in eine Anwendungssoftware ein.

Die Fachanwendung der Software „Hamburger Pandemie Manager“ stellt dabei das zentrale Instrument sämtlicher Tätigkeiten dar. Ihre Arbeit führen Sie weitestgehend papierlos am PC durch.

Ihr Profil

Erforderlich

Sie besitzen erweiterte PC-Kenntnisse und die Arbeit am Computer ist Ihnen vertraut,
der Umgang mit Menschen macht Ihnen Spaß und Sie können Gespräche empathisch und strukturiert führen und
Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).

Vorteilhaft

Sie sind dienstleistungsorientiert sowie belastbar, flexibel und zuverlässig.
Idealerweise verfügen Sie über weitere Fremdsprachenkenntnisse.

Unser Angebot

100 Stellen, schnellstmöglich zu besetzen
Das Arbeitsverhältnis ist bis zum 31.12.2021 befristet. Eine Verlängerung kann in Betracht kommen, ist aber insbesondere von der Entwicklung der Pandemiebekämpfung abhängig.
Die Bezahlung erfolgt nach Entgeltgruppe 4 TV-L (Entgeltgruppe). Das Entgelt beträgt derzeit ca. 2.400 € brutto bei Vollzeit.

Hinweise zu Einsatzort und Arbeitszeiten:

Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich in zentraler Lage am Friedrich-Ebert-Damm 160a oder in einem der sieben Hamburger Bezirksämter.
Die Arbeitszeiten sind über Schichtdienste so organisiert, dass ein täglicher Service 8.00 bis 21.00 Uhr gewährleistet ist - auch an Wochenenden.
Entsprechende Zulagen werden nach Tarif bezahlt.
Sie können in Vollzeit oder auch in Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) beschäftigt werden.

Ihre Bewerbung

Wenn Sie die Stadt Hamburg unterstützen möchten, fügen Sie bitte folgende Dokumente Ihrer Bewerbung bei:

tabellarischer Lebenslauf,
Nachweise der Schul - und Bildungsabschlüsse,
Arbeitszeugnis (optional),
für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis.

Ihre vollständigen Unterlagen (mit Angabe der telefonischen Erreichbarkeit) senden Sie bitte an folgendes E-Mail-Postfach:

zuk-bewerbung@kasse.hamburg.de