Technischer Servicekoordinator für den Standort Bremervörde in Deutschland bei Cummins Inc
Technischer Servicekoordinator (m/w/d) für den Standort Bremervörde in Deutschland bei Cummins Inc
DESCRIPTION
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technischen Servicekoordinator (m/w/d) für einen Einsatz bei unserem Kunden in Bremervörde mit dem Schwerpunkt Brennstoffzellen / Wasserstoff.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team
- Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Lösen von komplexen Serviceaufgaben
- Dokumentation der Kundenanfragen
- Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
- Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik)
- idealerweise Berufserfahrung im kaufm. Kundendienst (z.B.im Automotive-Sektor)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Organisationsstärke, Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir:
- Überduchschnittliches Vergütungspaket
- 38,75h/Woche
- 30 Urlaubstage 5 Brückentage
- Firmenwagen
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
- Variable Bonuszahlung
- Teilnahme am Pensionsplan
- Option auf Job-Rad-Leasing
- Möglichkeit zur Teilnahme am Firmenfitnessprogramm Wellpass
- Hybrides Arbeiten möglich
RESPONSIBILITIES
Das sind Ihre Aufgaben:
- Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team
- Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Lösen von komplexen Serviceaufgaben
- Dokumentation der Kundenanfragen
- Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
- Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen
QUALIFICATIONS
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik)
- idealerweise Berufserfahrung im kaufm. Kundendienst (z.B.im Automotive-Sektor)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Organisationsstärke, Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category
Job Type Office
ReqID 240003JA
Cummins and E-Verify
At Cummins, we are an equal opportunity and affirmative action employer dedicated to diversity in the workplace. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, gender, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity and/or expression, or other status protected by law. Cummins validates the right to work using E-Verify and will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee’s Form I-9 to confirm work authorization. Visit http://EEOC.gov to know your rights on workplace discrimination.