CRM Manager International in Neckarsulm bei Lidl

Einleitung

Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres Lidl Plus international Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist? Unser Miteinander im Team!

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Journey-Entwicklung, um unser Kundenbeziehungs-Management auf das nächste Level zu bringen
• Entwicklung und Umsetzung von Segmentierungskonzepten sowie ganzheitliche Touchpoint Steuerung und Bewertung zur Steigerung der Kundenbindung
• Steuerung der App-Entwicklungsteams zur Prüfung von technischen Anforderungen für CRM-Konzepte zur Segmentierung
• Erstellung von Konzepten zur Weitentwicklung der App-Funktionen zur Steigerung der App Customer Experience
• Unterstützung bei der Entwicklung der CRM-Strategie für Lidl Plus

Dein Profil

• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App Marketing
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang
• Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinität
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation
• Erfahrung im internationalen Projektmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen, rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.