Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound – Homeoffice bei ESD Energie Service Deutschland GmbH

Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound (m/w/d) – Homeoffice bei ESD Energie Service Deutschland GmbH

ESD Energie Service Deutschland GmbH

Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound (m/w/d) – Homeoffice

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten rund um das Thema Energie.

Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach 'Kundenberater:in im Homeoffice / Inbound (m/w/d)'.

Dein Aufgabengebiet:

Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
Interessentenberatung, Tarifoptimierungen
Stammdatenpflege, Sachbearbeitung

Das bringst Du mit:

Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
Deutsch in Wort und Schrift fließend (C1), sowie gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger
Teamfähigkeit und Flexibilität

Freu dich auf:

Festgehalt (2.350,00 € brutto)
Plus leistungsabhängige Provision
Homeoffice oder Hybridlösung aus Büro und Homeoffice möglich
Work-Life-Balance, unter anderem durch flexiblen Arbeitsbeginn
Individuelle Arbeitszeiten (Voll-/Teilzeit)
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, planungssicher
Bezahlte Einarbeitung, Starterschulung
Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40 €)
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
Förderung Deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert
Langfristige Zusammenarbeit an einem krisensicheren Arbeitsplatz