Gent: Polyvalent medewerker / receptionist (M/V/X) in Hostel bei VLAAMSE JEUGDHERBERGEN

VLAAMSE JEUGDHERBERGEN

Functieomschrijving

Hostel De Draecke is een internationale hotspot, gelegen midden in het historische centrum van Gent, op slechts 150 meter van het Gravensteen en de Graslei; Hippe restaurants, leuke cafés, architecturale pareltjes en verschillende must-sees liggen binnen handbereik.

Voor onze hostel "De Draecke" te Gent zijn we op zoek naar een nieuwe collega met voeling voor het internationale jeugdtoerisme, die vlot & sociaal is en die ook bereid is de handen uit de mouwen te steken.Bij deze zeer gevarieerde job komen oa volgende taken aan bod:

Taken

Bij deze zeer gevarieerde functie komen o.a. volgende taken aan bod:

contacten onderhouden met gasten, leveranciers, stedelijke overheden en buurtbewoners.
administratieve taken zoals het verwerken van reservaties, receptiewerk, beantwoorden van e-mails en telefonische contacten
bediening in de bar
hulp in de keuken (bereiden van maaltijden, afwas en opkuis)
bijspringen (poetsen, onderhoud, klusjes) daar waar nodig
informatie verstrekken aan de gasten

Profiel

min. opleiding niveau ASO
vlot meertalig (NL-FR-E), elke bijkomende taal is een plus
correct en vlot in de omgang met je medemens
flexibel en dynamisch
goede kennis van Windows Office
onmiddellijk beschikbaar
goede kennis van Gent
bereid zijn tot weekendwerk en avondwerk, uurrooster gekend maand vooraf

Jobgerelateerde competenties

De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
De service in de zaal of aan de bar voor het ontbijt, het avondmaal of tijdens de dag op zich nemen
De gemeenschappelijke delen onderhouden en schoonmaken
Het meubilair, het audiovisuele materiaal en het informaticamateriaal in de vergader- of conferentiezalen opstellen
De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Persoonsgebonden competenties

Leervermogen hebben
Regels en afspraken nakomen
Contactvaardig zijn
Omgaan met stress
Zin voor nauwkeurigheid hebben
Klantgerichtheid
Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
Zelfstandig werken

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische en enthousiaste ploeg in een hedendaagse jeugdherberg

Als polyvalent medewerker heb je een boeiende en gevarieerde functie met veel nationale en internationale contacten

Je werkt in een systeem met wisselende uren en de verlonig gebeurt volgens het barema van de horeca (Flex-systeem PC 302)

Je werkt 1 op de 2 weekends

Korting op een verblijf in onze eigen huizen + lidmaatschap van de Vlaamse Jeugdherbergen waardoor je wereldwijd korting krijgt bij onze buitenlandse collega’s