Sachbearbeiter:in Performance & Dispatch Support in Köln bei Deutsche Post & DHL

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MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Wir suchen einen Sachbearbeiter (w/m/d) Performance & Dispatch Support für die DHL Freight, Bereich International Dispatch Center in Köln (Gremberghoven)

Welche Aufgaben Sie übernehmen

• Sie sind ein Organisationstalent! Ihr Aufgabenschwerpunkt liegt in der Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen bzgl. Qualität und Service.
• Sie behalten den Überblick! Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört:
• Analyse und Erstellung von Qualitätsstatistiken
• Analyse vom Verspätungsgründen
• Ergebnisdarstellung der o.g. Analysen
• Erfassung von Kundenaufträgen
• Erfassung und Kontrolle von Ist-Daten
• Überprüfung der Einhaltung vorgelegter Maßnahmen, erneute Analysen zwecks Darstellung der Verbesserungen
• Erarbeitung und Kontrolle von „Line haul set ups“
• Erstellung und Versendung von Qualitätsreports
• Administration aller relevanter Qualitätsvorgänge

Womit Sie uns überzeugen

• Erfahrungen: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Logistikumfeld.
• Persönlichkeit: Sie sind ein Organisationstalent und zeigen gerne Eigeninitiative und Durchsetzungsfähigkeit. Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit. Zuverlässigkeit und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.
• Kenntnisse: Sie haben gute geographische Kenntnisse national/international. Kenntnisse im Bereich Disposition setzen wir voraus. Sie sind mit den gängigen MS Office-Anwendungen vertraut und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Damit überzeugen wir Sie

• Attraktive Vergütung: Tarifgehalt mit 13. Gehalt, Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und viele Vergünstigungen über Corporate Benefits.
• Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER®. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter.
• Entwicklung: Bringen Sie sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten. Wir bieten umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Wolfgang Freitag, Head of DDI & Key Account Manager eCommerce, Tel.: +49 2203 9170882, Email: wolfgang.freitag@dhl.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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