Mitarbeiter*in IT-Support in Frankfurt am Main bei AWO Bezirksverband Hessen Süd e V

AWO Bezirksverband Hessen-Süd e.V.

Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt- und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel- und Südhessen für Senioren, Jugendliche und Menschen mit Behinderung. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz!

Daher suchen wir für unsere Geschäftsstelle in der Kruppstraße 105 in 60388 Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

IT-Servicedesk – Helpdesk Supporter (m/w/d)

(38,50 Stunden/Woche)

Die Stelle ist unbefristet.

Stellenbeschreibung

First-Contact u.a. für IT-Probleme, Berechtigungen, Aufträge, Bestellungen, Remote-, Onsite-Support (1st-Level)
Aufnahme, Lenkung und Bearbeitung von Tickets
Unterstützung im Asset-, Lizenz, Provider- und Berechtigungsmanagement
Verwaltung von Smartphones
Telefonauskunft/Telefonvermittlung

Sie bringen mit

Einen IT-Servicedesk – Helpdesk Supporter (m/w/d), der Erfahrung in Callcenter-Services vorzugsweise IT‑Hotline oder Helpdesk im Bereich IT im 1st-Level Support sowie Kenntnisse der Prozesse eines Servicedesk hat.

Wir suchen Menschen – auch Quereinsteiger – mit operativer und serviceorienter Denkweise. Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare oder praktische Qualifikation in der IT.

Wir bieten Ihnen

Eine attraktive Bezahlung nach unserem Konzerntarifvertrag zur Anwendung des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD BT-K VKA), Anlage 1, Entgeltgruppe 9a
Eine betriebliche Altersvorsorge und JobRad-Leasing
Gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an:

AWO Bezirksverband Hessen-Süd e. V.

Herrn Sebastian Jung

Kruppstr. 105

60388 Frankfurt

E-Mail: bewerbung-gsf[at]awo-hs.org

Wir weisen darauf hin, dass wir Verdienstausfälle, Fahrtkosten sowie sonstige Auslagen, die Ihnen im Zusammenhang mit dem Vorstellungsgespräch entstehen, leider nicht erstatten können.