Teamleiter in Köln bei ROLAND Assistance GmbH

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie führen das Team fachlich und disziplinarisch
• Sie stellen interne Arbeitsabläufe sicher und optimieren diese stetig
• Sie koordinieren den Personaleinsatz im Tagesgeschäft
• Sie planen Aufgaben und verteilen diese entsprechend der Fachlichkeit Ihrer Kolleg:innen
• Sie verantworten die Einhaltung der Service- und Produktivitätsziele
• Sie gestalten die operative Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebenden im Tagesgeschäft und haben dabei unsere unternehmerischen Ziele stets im Blick
• Sie sind verantwortlich für das operatives Reporting
• Sie führen regelmäßig Qualitätsmanagement durch und leiten entsprechende Maßnahmen ab

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung
• Sie haben Berufserfahrung im Bereich Kfz-Schadenmanagement für Leasinggesellschaften, Versicherungsunternehmen oder Hersteller
• Sie bringen praktische Erfahrung im Bereich KFZ Maklergeschäft mit
• Sie haben erste Erfahrung in der Führung von Teams
• Ihr Fokus liegt stets auf unseren Kund:innen
• Ihre Entscheidungen treffen Sie jederzeit in Einklang mit unseren Unternehmenszielen und -werten
• Sie sind sicher im Auftreten und bringen Durchsetzungsvermögen mit
• Sie übernehmen gerne Verantwortung für sich und Ihr Team und sind überzeugend in Ihrer Kommunikation
• Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse