Als Field Service Technician für den mechanischen Außendienst ist der Mitarbeiter für die Bereitstellung von technischem Service (Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung) in Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern und Händlern verantwortlich. Darüber hinaus ist er/sie für die Analyse, Verfolgung und Behebung von Fehlern verantwortlich und arbeitet mit der jeweiligen Fachabteilung bei der Identifizierung und Lösung von Motor- und damit verbundenen Problemen zusammen.
Ihre Aufgaben umfassen u. a.:
- Unterstützung der Kunden von Caterpillar Motoren (CM) durch direkten
Kontakt und/oder über das Netzwerk der CM-Teile- und Service-Händler
- Praktische Unterstützung vor Ort bei der mechanischen Inbetriebnahme von
CM-Produkten und BOP-Anlagen (Balance of Plant)
- Bereitstellung von Fachwissen vor Ort für motorbezogene Serviceaufgaben
- Erstellung gut dokumentierter technischer Berichte über die Inbetriebnahme
und andere Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Außendienst.
- Übernahme der Verantwortung für die Koordinierung der täglichen
Außendienstaktivitäten zwischen Händlern, Außendienstmitarbeitern,
Lieferanten und anderen Abteilungen.
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit mechanischen und
elektronischen Motorkomponenten durch Beratung über die zu ergreifenden
Maßnahmen, technische Unterstützung bei der Beschaffung von Ersatzteilen
und Dienstleistungen für CAT Motoren und Beschleunigung der
Reparaturarbeiten
- Organisation und Durchführung von Reparaturen, Überholungen und
Großreparaturen aller Arten von MaK-Motoren in Zusammenarbeit mit der
technischen Inspektion, der Werft, den Klassifizierungsbeauftragten,
Subunternehmern oder Händlern
- Feststellen und Beurteilen von Schäden (z.B. größere Motorschäden)
- Fehlersuche an Motorsteuerungen, mechanisch, hydraulisch, pneumatisch,
elektrisch und elektronisch (MACS und aMACS)
- Wenn keine Reisetätigkeiten stattfinden, müssen Werkstattarbeiten im
Hinblick auf Überholung, Montage von Triebwerkskomponenten und andere
servicebezogene Aufgaben durchgeführt werden
- Ggf. Durchführung von Materialprüfungen durch NDT (Non-Destructive
Testing)
- Erfolgreiche kontinuierliche Teilnahme an servicebezogenen Schulungen zur
Erweiterung des vorhandenen Know-hows
- Spezielle servicebezogene Aufgaben nach Absprache mit der Teamleitung
Ihr Profil:
- Industrie- oder Motorenmechaniker oder Mechatroniker
- Kenntnisse des Produkts mittelschnelllaufende Diese-/Gas oder DF-Motoren
(Caterpillar Motoren/MaK oder vergleichbare Motoren)
- Erfahrung in der zerstörungsfreien Prüfung (Magnaflux usw.) oder Bereitschaft
zum Erlernen
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift oder die
Bereitschaft zum Erlernen
- Weltweite Reisetätigkeit 70-80%
- Hohes Maß an Selbstorganisation
- Mindestens 2 - 4 Jahre Serviceerfahrung an großen Diesel-, Gas- oder DF-
Motoren
- Zusatzqualifikation als Elektrofachkraft (für festgelegte Tätigkeiten)
erforderlich, diese kann – falls nicht vorhanden - in einem Lehrgang absolviert
werden
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Teams, Excel, Word, etc.)
Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).
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