Quereinsteiger für Kundenservice in Herne bei Omac GmbH

Quereinsteiger (m/w/d) für Kundenservice in Herne bei Omac GmbH

Omac GmbH

(Bochum area, neben PICNIC)

www.omacshop.de

Die Omac GmbH ist eine seit 2006 in der Automobilbranche international tätiges Unternehmen. Neben unserem Hauptsitz in Herne, sind wir als Omac USA in Texas/Houston ansässig.

Mit einer 7.000 qm Lagerkapazität in Herne und einer Produktpalette von über 20.000 Artikel vermarkten wir über den E-Commerce hochwertige Produkte um das gesamte Fahrzeug an Endverbraucher, sowie Großhändler, in über 50 Ländern. Wir sind stolz darauf Originalzulieferer (OEM) von Hyundai, Kia, Honda und weiteren namhaften Unternehmen zu sein. Für unseren Standort in Herne, suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für den Kundeservice.

Du bist ein Quereinsteiger, der endlich durchstarten will?

Du steckst aktuell beruflich fest und findest keine Exit-Strategie? Hast du deinen Job verloren oder sehnst dich nach einem beruflichen Comeback?

Wir haben deinen Plan B für einen erfolgreichen Neustart. Egal, was du zuvor gemacht hast, bei uns bekommen alle die gleichen Chancen, Quereinsteiger welcome! Denn was für uns zählt, ist deine Persönlichkeit – nicht dein Lebenslauf!

Ihr Aufgabengebiet:

Telefonische, schriftliche und automatisierte Auftragannahme und –bearbeitung
Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene
Reklamations- und Retourenbearbeitung von Kundenbestellungen
Kundenberatung
Allgemeine serviceorientierte Aufgaben
Annahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail sowie Telefon
Abstimmung von Kundenreklamationen
Kundensupport mit grundsätzlichen Beratungstätigkeiten vor dem Verkaufsgespräch
Kundenzufriedenheitsumfragen
Kundenorientiertes Erarbeiten von Lösungen sowie deren Handlung im Warenwirtschaftssystem und Onlineshop

Das Erwarten wir von dir:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Vertrieb
Gute MS-Office Kenntnisse
Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Professionelle Ausdrucksweise in der Telefonie und in schriftlicher Korrespondenz
Erste Erfahrungen im Bereich Automotive und Reklamationssachbearbeitung wünschenswert
Oracle NetSuite Kenntnisse wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
Ausgeprägte Selbstorganisation und soziale Kompetenz
Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Affinität für Internet- und E-Commerce Prozesse
Motivation und eine gute Auffassungsgabe

Wir bieten:

Du findest bei uns eine offene Unternehmenskultur, Freiraum zur Verwirklichung deiner Ideen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Du erhältst eine attraktive Branchenspezifische Vergütung
ein schnell wachsendes Unternehmen, das ein hohes Maß an eigener Verantwortung fordert und viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet eine intensive Einarbeitung, bei der Du alle Bereiche des Unternehmens kennenlernst

Bist du bereit fürs Onboarding?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), mit deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 2.400,00€ pro Monat

Leistungen: