Aushilfe Ticketing bei Borussia Dortmund GmbH & Co KGaA
Aushilfe (m/w/d) Ticketing bei Borussia Dortmund GmbH & Co KGaA
Der achtmalige Deutsche Meister Borussia Dortmund mit national rund 10 Millionen Fans ist einer der erfolgreichsten Fußballklubs Deutschlands und gehört zur TOP 20 des europäischen Vereinsfußballs.
Unsere Abteilung Ticketing & Hospitality ist verantwortlich für den Ticketverkauf der Bundesliga-, DFB- und UEFA Champions League-Spiele der Profimannschaft sowie für die Spiele der U23-Mannschaft und der BVB Handball-Damen. Unsere Teams kümmern sich um sämtliche Aspekte der Ticketverwaltung – von der Ticket-Administration über die Koordination der Ticketkontingente für verschiedene Anspruchsgruppen bis hin zur Verantwortung für die 55.000 Dauerkarten. Zusätzlich spielen wir eine zentrale Rolle bei der Organisation und Durchführung der Heimspieltage im SIGNAL IDUNA PARK mit 81.365 Menschen.
Für die Abteilung Ticketing & Hospitality suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Rahmen einer kurzfristigen Beschäftigung (max. 40 Einsatztage pro Jahr) an den Heimspieltagen im SIGNAL IDUNA PARK.
Deine Aufgaben - Nutzung der Ticketing-Software „Eventim Tixx“ und Clearing-Software „Axess Clics“ zur Überprüfung von Ticketing-Servicefällen am Spieltag
- Verkauf von Tages- und Gästekarten für Spiele der Profimannschaft im Signal Iduna Park sowie der U23-Mannschaft im Stadion Rote Erde
- Abwicklung von Kassiervorgängen
- Überprüfung des Gültigkeitsstatus von Tickets
- Aufwertung von ermäßigten Karten
- Ausgabe von Kinderzählkarten und hinterlegten Tickets
- Beratung von Fans und Kunden sowie Repräsentation von Borussia Dortmund
Dein Profil - Grundkenntnisse über verschiedene Ticketarten (Dauerkarten, Tageskarten, Print@home-Tickets, Mobile Tickets etc.) wünschenswert
- Herzliches und authentisches Auftreten sowie eine stilsichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Hohe Serviceorientierung und souveräner Umgang mit Fans auch in stressigen Situationen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Spieltagen
Das erwartet Dich - Die Möglichkeit, Bundesliga-Luft zu schnuppern
- Arbeiten in einem hoch emotionalen und spannenden Umfeld
- Einen Platz in einer dynamischen Mannschaft, die eine hohe Identifikation mit ihren Aufgaben mitbringt
- Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Faire Vergütung im Rahmen einer kurzfristigen Beschäftigung (max. 40 Einsatztage pro Jahr)
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Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA