Customer Success-Manager in Willstätt bei Badische Stahlwerke GmbH

Badische Stahlwerke GmbH

BCT – wir sind der führende deutsche Siemens Digital Industries Software Partner für Digitalisierung in der Fertigungsindustrie sowie international anerkannter Software-Lösungspartner für mehr als 600 Kunden. Mit unseren rund 70 Experten schaffen wir einen wahrnehmbaren Mehrwert für unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft der Produktentwicklung. Und das seit mehr als 30 Jahren.

Unser Team ist das Fundament für den Erfolg. Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir die Technologien von morgen.

Customer Success-Manager (w|m|d)

Hier wirkst Du gemeinsam mit dem BCT-Team mit

Du förderst das Kundenerlebnis mit dem Ziel der Kundentreue durch proaktive Betreuung
Du bewertest und analysierst Kundenbedürfnisse und erarbeitest Lösungen zur Maximierung des Kundenerfolgs
Du stellst sicher, dass der Kunde mit unseren Lösungen und Produkten vertraut ist und alles hat, was er braucht, um seine Geschäftsziele zu erreichen
Du bist Vertrauensträger und schaffst agile und transparente Partnerschaften. Durch dich erhalten wir Einblicke und Analysen in das Kundenteam
Du führst das Onboarding neuer Unternehmenskunden durch und erstellst Anforderungsanalysen
Du agierst als interner Kundenführsprecher und arbeitest in deiner Position eng mit den Bereichen Geschäftsführung, Vertrieb, Consulting, Marketing zusammen

Was Du optimalerweise mitbringst

Überzeugende kommunikative Fähigkeiten und emotionale Intelligenz
Erfahrung in der Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich Customer Success Management (besonders Kundenerfolgsprozesse)
Branchenkenntnisse in der Fertigungsindustrie und/oder im mittelständischen Maschinenbau
Interesse, idealerweise Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation und des digitalen Produktentwicklungsprozesses (PLM)
Freude an der Lösung anspruchsvoller Aufgabenstellungen als Bindeglied zwischen Kunde und BCT

Mehrwert auf den Du dich freuen kannst

Dich erwartet ein echter Spirit mit einem aufgeschlossenen Team, das sich gegenseitig unterstützt und ein unkompliziertes Miteinander pflegt. Das Bürogelände bietet die Voraussetzungen u. a. mit Tischkicker, Kantine und einem großen Grüngelände
Wir haben Spaß an der technischen Lösungsfindung und dem Erfolg der daraus entsteht. Diesen feiern wir auf regelmäßigen Firmenevents und Incentives (gerne auch mal mit den restlichen Familienmitgliedern)
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Wissenstransfer wird mit Weiterbildungsmaßnahmen (u. a. Siemens Academy) in regelmäßigen Gesprächen individuell und entsprechend deiner Kenntnisse gefördert.
Zukunftssicherer Arbeitsplatz, als Platinum Partner von Siemens und als Teil der erfolgreichen Unternehmensgruppe Badische Stahlwerke
Den Schwarzwald, das Elsaß und die Alpen vor der Tür. Dennoch schnelle Erreichbarkeit kultureller und wirtschaftlicher Zentren über direkten Bahn- und Autobahnanschluss

Kontakt

Angelika Kunkel, +49 7852 996-263
Bewerbung bitte nur über Online Formular

BCT Technology AG
Im Losenfeld 9
77731 Willstätt
Deutschland