Geschäftsführer des ADAC Service Centers in Kroatien in Zagreb in Deutschland bei ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club

Ihre Aufgaben

• Sie sind lokaler Geschäftsführer des ADAC Service Centers Kroatien (Auslandsnotrufstation) mit bis zu 50 Mitarbeitenden und leiten das Team vor Ort in Zagreb.
• Dazu gehört die Steuerung der gesamten kaufmännischen und operativen Geschäftsprozesse inkl. Personal-, Budget- und Ergebnisverantwortung.
• Sie sind für die Sicherstellung der kontinuierlichen Leistungserbringung bei hoher Servicequalität und Kosteneffizienz sowie Weiterentwicklung bestehender Services zuständig.
• Zudem sind Sie für die Erweiterung und Pflege eines compliance-gerechten Provider-Netzwerks vor Ort (z.B. Abschleppdienste, Pannenhelfer, KFZ Werkstätten und medizinische Dienstleister wie z.B. Krankenhäuser) verantwortlich.
• Sie treiben die proaktive Zusammenarbeit mit der ADAC Zentrale, weiteren Service Centern des ADAC sowie mit lokalen Behörden und Institutionen voran.
• Die Aquise von Drittgeschäften gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder anderweitig nachgewiesener kaufmännischer Kompetenz.
• Sind sind eine erfahrene und integrative Führungspersönlichkeit mit unternehmerischem Denken, stark ausgeprägter Service- und Teamorientierung, hoher Eigeninitiative, Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen.
• Zudem bringen Sie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer der folgenden Branchen mit: Assistance, Versicherung, Automobilclub, Logistik, Touristik, Call Center o. ä..
• Fundierte Erfahrung in den Bereichen Operations, Planung, Kennzahlensteuerung und Qualitätsmanagement zeichnet Sie aus.
• Verhandlungssicheres Kroatisch, Deutsch und Englisch in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

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