Mitarbeiter:in mobiler Service in Singen (Hohentwiel) bei Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) für die DB Station&Service AG an den Standorten Konstanz, Singen (Hohentwiel) und Radolfzell.

Deine Aufgaben:

Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse und unterstützt die mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Umstieg
Verspätungsbescheinigungen stellst du aus und informierst über Reisealternativen
Als Gastgeber hast du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen
Anpassungen an Aushängen (Fahrpläne u. ä.) in Friedrichshafen Stadt nimmst du auf Anfrage vor
Du erarbeitest Verbesserungsvorschlägen für den Servicebereich auf der Grundlage praktischer Erfahrungen
Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel

Dein Profil:

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit
Deine Gastgeber-Mentalität und dein Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus
Du bist kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und kannst dich auf vielfältige Situationen einstellen
Ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Reisenden und Gästen ist für dich selbstverständlich
Du bringst eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch mit
Du bist bereit im Schichtdienst (Früh-, Spät-, Tagesdienst) zu arbeiten
Es macht dir nichts aus, im Freien zu arbeiten

Benefits:

Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.