IT Mitarbeiter Global Service Desk in Dettingen an der Erms bei ElringKlinger

Ihr Stellenprofil:

• Gemeinsam mit Ihrem Team betreuen Sie die globalen IT-Services und sind u.a. für die Bearbeitung der Tickets im Ticketsystems sowie für das System-Monitoring zuständig.
• Für den Endanwender bieten Sie einen kompetenten Service und Support an.
• Sie pflegen das On Prem Active Directory, das Azure/Entra Active Directory, interne FAQ-Datenbanken sowie weitere Dienste im Windows Netzwerk.
• Außerdem bieten Sie Trainings für Kunden und Ihr Team in Hard- und Softwarethemen an und dokumentieren Systeme und Prozesse.

Das zeichnet Sie aus:

• Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld des IT-Supports inkl. MS Active Directory, MS Office 365 sowie im Umgang mit IT-Systemen und Applikationen mit.
• Eine ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert.
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Servicebereitschaft und kundenorientiertem Handeln aus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Benefits:

• Vergütung gemäß Metall-Tarif
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Sozial- und Pflegeberatung
• Unternehmenseigene Kantine
• Mitarbeiterrabatte
• Sabbatical möglich