Mitarbeiter*in zur Auftragsabwicklung B2B Giftcards in Hagen bei DOUGLAS

DOUGLAS ist Europas führender Omnichannel-Anbieter für Beauty. Wir inspirieren unsere Kund*innen mit einem einmaligen Angebot in Online-Shops, Partner-Programm und rund 1.840 Stores, individuelle Schönheit zu leben. Der Ausbau unserer erfolgreichen Omnichannel-Positionierung steht im Zentrum unserer Strategie, in deren Rahmen wir das Kund*innen-Erlebnis konsequent weiterentwickeln. Im Geschäftsjahr 2021/22 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,65 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

In unserer Zentrale in Hagen suchen wir ab sofort eine*n

• Auftragsbearbeitung: Präzise und effiziente Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen für unsere vielfältigen Gutscheinkarten
• Gewissenhafte Abwicklung: Reibungslose Verarbeitung der Aufträge, um erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten
• Problemlösung für B2B-Kunden: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Fragen und Unterstützung bei der Problemlösung für unsere B2B-Kunden
• Beratung: Professionelle Beratung der Auftraggeber bei der Gestaltung von Motiven, Kartenträgern und Konditionen, um einzigartige Gutscheinkarten zu entwickeln
• Operative Unterstützung im Saisongeschäft: Du unterstützt das Team bei operativen Tätigkeiten wie Verpackung und Kommissionierung von Gutscheinen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Auftragsabwicklung sammeln
• Deine Arbeitsweise: Hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Kundenorientierung: Mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art, hilfst Du unseren Kunden dabei, ihre Wünsche bestmöglich umzusetzen
• Deine Flexibilität und Teamfähigkeit werden dir dabei helfen, in der Schnittstelle zwischen administrativen und operativen Tätigkeiten zu arbeiten
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch, englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

✔️ Halbjahresgespräche + Feedbackkultur

30 Tage Urlaub pro Jahr

Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld (ca. 8 Tage/Monat).

Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiterrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.

️ Du magst Fitness? Dann ist unser Gym-Pass genau das Richtige für dich.

Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke

Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen

✨ Company events

Erkennst Du dich wieder?

Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Dein Ansprechpartner für diese Position ist Martyna Zwiefka.

Wir freuen uns auf Dich!

Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.