Leiter Bestandskundenmanagement in Berlin bei GASAG AG

GASAG AG

Berlin
vor 3 Tagen
Kaufmännisch
ca. 103.950,00 €
50%
Willkommen mittendrin: in der Hauptstadt - genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die unterschiedlichsten Menschen, die mit uns in der GASAG-Gruppe "das Morgen" gestalten. Dabei nutzen wir modernste Technologien, arbeiten flexibel und projektbezogen agil.

Den Gas- und Stromvertrieb in Berlin und Brandenburg mit klimaneutralen Produkten und Services umsetzen? Das ist unsere Aufgabe in der Geschäftseinheit Privat- und Gewerbekunden und dabei entwickeln wir unsere grünen Wärme- und Energiedienstleistungen stetig weiter.

Für unsere Geschäftseinheit Privat- und Gewerbekunden suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit als

Leiter Bestandskundenmanagement (w/m/d)

Als Leiter*in Bestandskundenmanagement bist du für die Pflege und Weiterentwicklung unserer bestehenden Kundenbeziehungen verantwortlich und sicherst die Qualitätsstandards der GASAG-Gruppe in allen Vertriebskanälen.

Dein Bereich:
Du bist für den ganzheitlichen Prozess von wirksamen Kampagnen, Programmen, Aktionen und weiteren Maßnahmen zur nachhaltigen Bindung, Entwicklung und Rückgewinnung von Bestandskunden verantwortlich
Du leitest geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung über verschiedene Vertriebskanäle ab
Die Ableitung, Umsetzung und Begleitung von Kampagnen und Vertriebsmaßnahmen aus der Kundenbindungsstrategie liegt in deiner Hand
Das Reporting und Monitoring der Leistungskennzahlen im Bereich Bestandskundenmanagement gehört ebenso zu deinen Aufgaben sowie die Entwicklung von Angeboten und kontinuierliche Weiterentwicklung der Angebotslogik über alle Vertriebskanäle
Mit deiner Energie initiierst du die bereichsübergreifenden Marketingaktivitäten oder Produktentwicklungen unter Berücksichtigung der Anforderungen von Markt und Kunden sowie gesetzlichen Vorgaben
Als Leiter*in Bestandskundenmanagement bist du für die disziplinarische und fachliche Führung von 6-8 Mitarbeiter*innen verantwortlich

Deine Energie

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
Du bringst langjährige Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln mit
Du hast mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenbeziehungen/-bindung
Du hast einen Blick für das große Ganze und die Fähigkeit zum Perspektivwechsel
Deine Struktur, Ziel- und Lösungsorientierung sowie dein Engagement hast du bereits erfolgreich unter Beweis gestellt
Dich zeichnen eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und Durchsetzungsstärke aus
Als Leiter*in Bestandskundenmanagement besitzt du eine hervorragende wertschätzende Kommunikationsfähigkeit

Deine Vorteile:
Sicherer Arbeitsplatz: Seit über 175 Jahren sind wir ein zuverlässiger Arbeitgeber in der Region Berlin-Brandenburg und ein Profi im Bereich Energie. Unser Hauptstandort ist auf dem innovativen EUREF-Campus in Berlin-Schöneberg, ganz nah am S-Bahnhof Schöneberg.

Unser Team: Du möchtest gemeinsam in einem Team von 5 Mitarbeiter*innen mit vielen individuellen Freiheiten an einem breiten und spannenden Aufgabenfeld arbeiten und möchtest Kund*innen zu Fans machen? Dann unterstütz uns mit deiner Leidenschaft und deinen Fähigkeiten, die du mit Raum für neue Ideen und eigenverantwortlichem Handeln bei uns einbringen kannst!

Wertgeschätzt und gut bezahlt: Wir bezahlen dich außertariflich und immer pünktlich. Du bekommst, abhängig von deiner Erfahrung, bis 103.950 € im Jahr. Unser jährlicher Überprüfungsprozess stellt sicher, dass deine Vergütung stets attraktiv und marktgerecht bleibt. Außerdem statten wir dich mit einer Betriebsrente und anderen frei wählbaren Benefits, wie dem ÖPNV-Ticket, Essenszuschuss, Jobrad u.v.m. aus.

Erholungszeit: Du bekommst bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Wochentag, hast du diese zusätzlich frei.

Eigenverantwortlich arbeiten und sich zugehörig fühlen: Mit deinem Engagement und deiner Neugier bringst du deine Aufgaben, deine Entwicklung und das Unternehmen voran. Wir unterstützen dich gerne mit gezielten Trainings und Schulungen dabei.

Flexibel: Arbeitszeiten und -ort passen zu dir und können sich an deine Bedürfnisse anpassen.

Moderner als du denkst: Wir bieten eine moderne IT Ausstattung (eigener Laptop & Office365) und eine inspirierende Arbeitsumgebung. Digitales & hybrides Arbeiten ist für uns Standard – sogar aus dem europäischen Ausland.

Nachhaltig sinnvoll: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. Als Teil der