Mitarbeiter im Customer Support in München bei Contabo GmbH

Was dich bei uns erwartet

• Die Betreuung unserer Kunden aus aller Welt bei sämtlichen Anfragen per Telefon und unserem Ticketsystem
• Die Kommunikation mit unseren Kunden in englischer Sprache
• Unterstützung von Bestandskunden bei allen Fragen zu ihrem Contabo Account
• Angebotserstellung und Produktberatung für Interessenten
• Verwaltung von Kundendaten, Leistungsabrechnung und Kundenzahlungen
• Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zu anderen Abteilungen, z.B. zu unserem 3rd-Level Support

Wen wir suchen

• Du hast bereits Berufserfahrung im Kundensupport-Umfeld sammeln können
• Du verfügst über gute EDV- und Internetkenntnisse
• Du hast Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen
• Du überzeugst durch deine effektive, präzise Kommunikation in mündlicher und schriftlicher Form
• Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit
• Für dich ist es kein Problem gelegentlich in Spätschicht, Nachtschicht und an Wochenenden zu arbeiten
• Du bringst sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir bieten

• Die Möglichkeit dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln in einem innovativen und technologioschen Umfeld
• Einführungslehrgang und anschließende, intensive Betreuung durch erfahrene Kollegen
• Ein Gleitzeitstundenkonto mit flexiblen Ausgleichsmöglichkeiten
• Verkehrsgünstig gelegene Büros in München oder Nürnberg
• Die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten
• Gratis Kaffee, Getränke, Snacks und Obst im Büro
• Offene Kommunikation über alle Ebenen und die Möglichkeit die spannende Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten
• Viele Teamevents, wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und Wiesnbesuch