Teammitarbeiter Abo-Kundenservice bei Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co KG

Teammitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d) bei Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co KG

Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KG

NUSSBAUM MEDIEN ist Marktführer für Amtsblätter und wöchentliche Lokalzeitungen in Baden-Württemberg, die in über 380 Kommunen mit einer wöchentlichen Auflage von über 1 Mio. Exemplaren erscheinen. Aktuell befinden wir uns auf dem Weg, parallel zur Print-Welt zum digitalen Plattform-Anbieter zu werden.

Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teamszum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/ Woche).

Ihre Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unseren Print- und Digitalprodukten
Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards
Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten
Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat)
Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services
Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Unter anderem bieten wir Ihnen

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus
6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. JobRad, Gesundheitskurse

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit, Ihrer gewünschten Wochenarbeitszeit und Ihrer Bruttogehaltsvorstellung über unser Stellenportal www.nussbaum-medien.de/karriere

Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KG
Personalabteilung

Merklinger Str. 20, 71263 Weil der Stadt
www.nussbaum-medien.de