Customer Service Specialist in Wiesbaden bei HOX Life Science GmbH

Wir suchen Sie als engagierten Customer Service Mitarbeiter für ein global agierendes Unternehmen aus der Pharma Branche in Wiesbaden.

Die Position ist zunächst befristet bis Ende Dezember 2023.

Das sind Ihre Aufgaben:

• 
  Sie bearbeiten Kundenanfragen am Telefon sowie in schriftlicher Form und sind der Hauptkundenkontakt für die Bearbeitung aller Fragen
• Sie erarbeiten Lösungen, dokumentieren diese und geben Feedback an alle Involvierten
• Außerdem sind Sie für die Bearbeitung von Retourenanfragen gemäß interner Richtlinien zuständig
• Sie erstellen Anforderungen und leiten diese an Outsourcing Partner weiter

Ihre Qualifikation:

• 
  abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute Kenntnisse in SAP (oder anderen EDV-gestützen Beschaffungssystemen) sowie in allen Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Finanzwesen

Wir unterstützen Sie mit Erfahrung, Herz und Verstand während des gesamten Bewerbungsprozesses für unsere Kunden. Beginnend bei der Optimierung Ihres CVs, Vorbereitung für das Vorstellungsgespräch, bis hin zum Vertragsabschluss sind wir immer an Ihrer Seite.