Team Leader Service Operations in Rheinböllen bei HAHN Automation

• Du leitest und organisierst die Administration im Customer Service (kundenorientierte Hotline und Ticketsystem)
• Du bist verantwortlich für die Steuerung des Ersatzteilwesens (Angebot | Auftrag | Versand | Reklamation | Preisgestaltung)
• Du koordinierst die Erstellung von technischen Dokumentationen für Anlagen- und Serviceprojekte
• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Service Operation Teams
• Du steuerst und optimierst Prozesse und Tools im Customer Service

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen kaufmännischen Hochschulabschluss mit
• Durch Deine mehrjärhige Berufserfahrung im Vertrieb oder Service handelst Du kundenorientiert und kommunizierst entsprechend
• Du bist fähig, Dein Team zu motivieren und den Kundenfokus zu etablieren
• Du kennst kaufmännische Prozesse sowie Konditionen und hast Spaß daran, Prozesse und Tools zu optimieren
• Du bist entscheidungsfreudig und stets bereit, Dich weiterzuentwickeln

• In Abhängigkeit von Deinem Arbeitsplatz sind unsere Arbeitszeitmodelle vielfältig. Homeoffice, Teilzeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit – wir finden für Deine Lebenssituationen die passende Lösung.
• Du träumst davon, vorzeitig in Rente zu gehen oder ein Sabbatical einzulegen? Dann spare Deine Überstunden auf einem Lebensarbeitszeitkonto an.
• Schon heute an morgen denken: Wir legen gemeinsam den Grundstein und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss.
• Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Dir ein Sportangebot passend zu Deiner Leidenschaft und Infoveranstaltungen rund um das Thema Gesundheit.
• Gesund, abwechslungsreich und lecker – bei den Mahlzeiten in unserer modernen Betriebskantine ist auch für Deinen Geschmack etwas dabei.
• Deine Entwicklung erfolgt individuell und wird aktiv mitgestaltet. Unser Talent-Management-Prozess unterstützt Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung, auch auf internationaler Ebene.
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