Ingeniero de Servicio de Campo in Deutschland bei GEA Group

Job information

GEA es una multinacional de ingeniería y uno de los mayores proveedores de sistemas del mundo para los sectores de alimentación, bebidas y farmacéutico. Nuestra cartera incluye maquinaria e instalaciones, así como procesos de tecnología de ingeniería avanzada, componentes y servicios integrales; mejorando la sostenibilidad y la eficiencia de los procesos de producción a nivel mundial. GEA tiene una amplia cartera que abarca casi toda la cadena alimentaria: alrededor del 70 porciento de los productos vendidos en los supermercados han estado en contacto con nuestra tecnología. ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo? Únete y apóyanos en Mexico como: Ingeniero de Servicio de Campo

El Ingeniero de Servicio de Campo es una pieza elemental dentro del equipo de Servicio, donde las principales funciones serán:

Realizar instalación, puesta en marcha, mantenimiento de rutina, servicio de emergencia, trabajos de garantía y reparaciones menores de una variedad de productos y paquetes de equipos industriales bajo supervisión ocasional, además de detectar nuevas oportunidades de negocio para la compañía.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?:

• Asistir en la instalación y/o puesta en marcha y desmantelamiento de nuevos proyectos y servicios de procesamiento de líquidos y polvos.

• Brindar soporte a los clientes, tanto remoto como en campo, en la resolución de problemas mecánicos y de procesos.

• Dar soporte en las ventas de servicios de soporte, y detección de leads; ejecución de SLA’s, Servicio de Emergencia, Repuestos, Upgrade y Modernización, etc.

• Ayudar con el diseño, estimación y ejecución de proyectos de servicio según sea necesario.

• Poseer sólido conocimiento del diseño técnico de procesos y equipos dentro de la industria alimentaria tales como (UHT / Sistemas de Pasteurización, Procesos Asépticos, Válvulas, Bombas, Desaireadores, Intercambiadores de Calor, etc).

• Apoyar a los clientes en la optimización de procesos y mejoras en la calidad del producto.

• Redactar tickets de servicio, informes de puesta en marcha, informes de inspección e informes de visitas de clientes claros y completos dentro de los 7 días posteriores a la finalización del trabajo para uso interno y externo.

• Realizar y presentar informes con todas las hojas de horas, gastos (dentro de los 30 días) y otros documentos requeridos dentro del plazo establecido.

• Realizar recomendaciones para futuras visitas de servicio, inventario de clientes y actualizaciones y optimizaciones disponibles.

• Tener contacto frecuente con los clientes para la organización del trabajo, detección de los problemas y seguimiento.

• Proporcionar estimaciones precisas de los tiempos de mano de obra para completar las visitas de servicio/reconstrucciones.

• Proporcionar capacitación sencilla a los operadores para el funcionamiento adecuado y el mantenimiento preventivo.

• Ayudar con recomendaciones para mejorar herramientas, procedimientos, etc. para las operaciones de servicio.

• Cumplir con OSHA, las políticas de seguridad de la empresa, las pautas de procedimiento y trabaja de manera consistentemente segura.

¿Qué educación, conocimiento y experiencia necesitas?:

• Título universitario en ingenieria electronica, mecánica o relacionada.

• Experiencia en automatización (Ideal)

• Buen nivel de inglés (B2 o superior)

• Experiencia de al menos 5 años en tareas de servicio de campo en diferentes industrias.

• Conocimientos de sistemas UHT, Tanques Asepticos, Secadores Spray y Sistemas de Filtracion por membranas seran un plus.

• Habilidades de comunicación, manejo de situaciones complejas y capacidad de resolución de problemas.

• Debe tener una licencia de conducir valida.

• Posibilidad de viajar hasta el 75%.

¿Qué encontrarás siendo parte de GEA?

• Emocionantes desafíos profesionales con amplias oportunidades de desarrollo y capacitación en un entorno global.

• Una cultura de