Kundenservicemitarbeiter Hybrid o. Remote in Schöneck bei Phullcutz

Kundenservicemitarbeiter Hybrid o. Remote (m/w/d) in Schöneck bei Phullcutz

Phullcutz

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Kundenservice (Remote) – Empathischer Teamplayer gesucht!

Wir suchen einen herzlichen und geduldigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der gemeinsam mit uns eine harmonische und kundenorientierte Atmosphäre schafft. In unserem Team stehst Du im Mittelpunkt: Bei uns geht es darum, jedem Kunden mit Respekt, Verständnis und echter Hilfsbereitschaft zu begegnen. Wenn Du einfühlsam bist und es Dir wichtig ist, im Kundenservice einen positiven Unterschied zu machen, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Was Dich erwartet:

Ein unterstützendes Team: Wir legen großen Wert darauf, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und in einem harmonischen Umfeld arbeiten kannst. Wir unterstützen uns gegenseitig, damit wir den Kunden den bestmöglichen Service bieten können.

Klare Strukturen: Du arbeitest in einem geregelten Rahmen mit klaren Prozessen und Strukturen, sodass Du Dich auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren kannst, ohne in Hektik zu geraten.

Echte Wertschätzung: Dein Einsatz wird von uns geschätzt! Wir geben Dir regelmäßiges Feedback und schaffen eine Umgebung, in der Du wachsen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.

Kundenorientierung: Deine Hauptaufgabe ist es, Kunden über schriftliche Kanäle (E-Mail, Chat) zu unterstützen. Dabei sorgst Du dafür, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt und gut betreut fühlt.

Deine Stärken:

Empathie und Geduld: Du weißt, wie wichtig es ist, auf die Anliegen unserer Kunden einzugehen und für sie da zu sein. Dein Einfühlungsvermögen hilft Dir, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren.

Teamarbeit: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und findest in einem harmonischen Umfeld Deinen idealen Arbeitsplatz.

Zuverlässigkeit: Auf Dich kann man sich verlassen – Du bearbeitest Anfragen sorgfältig und kommunizierst klar und präzise.

Strukturierte Arbeitsweise: Du fühlst Dich wohl in klaren Strukturen und genießt es, in einem geregelten Arbeitsablauf produktiv zu sein.

Was Du mitbringen solltest:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Versierter Umgang mit dem PC sowie Tools wie Zendesk, Google Workspace, ClickUp, Slack und Notion.

Die Bereitschaft, mit KI-gestützten Tools zu arbeiten, um den Kundenservice stetig zu verbessern.

Freude daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und langfristig an der Entwicklung unseres Help-Centers mitzuwirken.

Wir bieten Dir:

Ein positives Arbeitsklima: Ein respektvolles und unterstützendes Umfeld, in dem Dein Wohlbefinden und Deine Meinung zählen.

Schulungen und Einarbeitung: Wir bieten umfangreiche Schulungen, um Dich schnell in unser bestehendes System einzuarbeiten. Du wirst von uns unterstützt, damit Du Dich sicher und wohl fühlst.

Arbeitszeiten: Ein festes Arbeitsvolumen von 30 Stunden pro Woche, das Dir eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit ermöglicht.

Langfristige Perspektive: Gemeinsam mit Dir möchten wir unseren Kundenservice stetig verbessern und ein umfassendes Help-Center aufbauen, damit unsere Kunden ein ganzheitliches, positives Erlebnis haben.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, wenn Du einfühlsam, zuverlässig und engagiert bist und Lust hast, in einem harmonischen Umfeld zu arbeiten, das echten Teamgeist lebt.

Falls das alles interessant für dich klingt und du den nächsten Schritt gehen möchtest, besuche bitte diese Seite-> https://phullcutz.notion.site/Kundenservice-bei-Phullcutz-1066c0186c3580b2a6aec57f1a8b2b75?pvs=4 . Dort erfährst du noch mehr darüber, was wir tun, was wir vorhaben, was dich erwarten wird, und findest eine kleine Umfrage, mit der wir dich besser kennenlernen möchten.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.598,00€ - 3.291,00€ pro Monat

Arbeitszeiten: