Sachbearbeiter in Essen bei AOK Rheinland/Hamburg

Übersicht

• Sie bearbeiten Verordnungen der Häuslichen Krankenpflege und sind verantwortlich für das Fall- und Kostenmanagement.
• Sie stellen sicher, dass unsere Kunden über die Service-Telefonie eine exzellente Beratung im Thema häusliche Krankenpflege erhalten.
• Dabei bieten Sie den Kunden eine bestmögliche und individuelle Unterstützung in allen Fragen und Anliegen im Umgang mit der Versorgung.
• Außerdem sind Sie Ansprechpartner für unsere Vertragspartner bei der Versorgung von häuslicher Krankenpflege.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder können alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Gesundheitswesen vorweisen.
• Sie sind flexibel in der Gestaltung Ihrer Arbeitszeit, um angemessen auf quartalsbedingte Arbeitsspitzen reagieren zu können.
• Ihre Arbeit erledigen Sie eigenverantwortlich und gewissenhaft.
• Ein freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich und Sie arbeiten gerne im Team.
• Ihr Handeln ist serviceorientiert und Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Empathie aus.

• Attraktive Vergütung: Wir bieten eine attraktive tarifliche Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) (mindestens 43.022€)).
• Beruf und Freizeit: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten (zwischen 6:30 Uhr bis 20 Uhr, ohne Kernarbeitszeit) sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei. Mitarbeitende in den Karnevalshochburgen können sich ebenfalls auf einen freien Rosenmontag sowie über einen halben freien Tag an Altweiber freuen.
• Homeoffice: Sie dürfen bei uns bis zu 50 % im Homeoffice arbeiten. Die Ausstattung dafür wird von uns selbstverständlich bezuschusst. Damit der persönliche Austausch dennoch nicht zu kurz kommt, treffen wir uns zu abgestimmten Tagen in unseren Kreativbereichen.
• Sicherheit: Das Gehalt Ihres sicheren Arbeitsplatzes erhalten Sie immer pünktlich sowie fair und transparent nach Tarifvertrag. Für eine langfristige Perspektive ist uns ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wichtig.
• Entwicklungswege: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot in unserer HR Academy. Beispielsweise durch ein Mentoring Programm.
• Onboarding: Sie erhalten ein persönliches Willkommenspaket mit allen wichtigen Informationen für Ihren Start bei der AOK Rheinland/Hamburg – die Gesundheitskasse. Unser Onboardingtool stellt eine strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen sicher.
• Besondere Extras: Neben verschiedenen Sozialleistungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leis