Qualifizierung zum Kundenbetreuer/ Zugbegleiter in Koblenz bei National Express Rail GmbH

Qualifizierung zum Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) in Koblenz bei National Express Rail GmbH

National Express Rail GmbH

Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) in Köln - späterer Einsatzort Koblenz

Ab dem 08. April 2024 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs innerhalb einer Qualifizierung in Präsenz in Köln, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im Unternehmen – nahe deines Wohnorts. Mit erfolgreichem Abschluss deiner Umschulung garantieren wir dir im Anschluss eine Festanstellung als Kundenbetreuer (m/w/d) bei uns!

Das musst du mitbringen:

Bildungsgutschein zur Finanzierung der Qualifizierung von Vorteil
Möglichst eine abgeschlossene Berufsausbildung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das wünschen wir uns zudem:

Bereitschaft zur Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr
Bereitschaft zur Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicekraft ÖPNV inkl. Sachkundenachweis nach §34a GewO
Bereitschaft zur Absolvierung von Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung, und Deeskalations-Training
Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
PKW und Führerschein von Vorteil

Das sind deine Aufgaben:

Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß dem geltenden Hausrecht
Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer (m/w/d))
Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie Fundsachen

Du möchtest mehr über den Beruf wissen?

Besonders für Quereinsteiger (m/w/d) bietet der Kundenbetreuer (m/w/d)-Beruf tolle Karrierechancen. Warum? Weil du auch nach längerer Eltern-/Familienzeit oder einer kompletten Neuorientierung direkt Fuß fassen kannst. Auch ohne Vorerfahrung erhältst du nach Beendigung der Qualifizierung ein hohes Einstiegsgehalt von ca. 2.500 Euro brutto – durch Zulagen kannst du auch noch mehr verdienen. Dabei profitierst du von:

einem unbefristeten Arbeitsvertrag
durch einen Tarifvertrag gesichertem Gehalt
wohnortnahen Einsätzen: Du schläfst immer zuhause
verbindlicher, frühzeitiger Einsatzplanung im Schichtdienst
Aufträgen aus öffentlicher Hand: Dein Job ist systemrelevant und langfristig sicher
Corporate Benefits

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Frau Kim Körnig

per E-Mail: job@nationalexpress.de

per Mobil: 0175 5343804

per Festnetz: 0221 66941746