1st-Level-Supporter in Frankfurt am Main bei FNEXT AG

1st-Level-Supporter (w/m/d) in Frankfurt am Main bei FNEXT AG

FNEXT AG

Standort Frankfurt

1st-Level-Supporter (w/m/d)

für den Standort Frankfurt

Unser Mitglied, die
HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH
sucht einen

1st Level IT Supporter (w/m/d)

Festanstellung | Vollzeit

Teamplayer willkommen!

Das Leistungsspektrum der HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH bietet maßgeschneiderte Betreuungskonzepte in den Bereichen IT Infrastruktur, Rechenzentrumsbetrieb und der mobilen Unternehmenskommunikation.

Verstärken Sie unseren qualifizierten Servicedesk als engagierter Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) in den Bereichen User-Helpdesk, Ticketbearbeitung, Allgemeine IT-Betreuungsleistungen:

Unser Angebot

Onboarding mit durchdachten und umfassenden Einarbeitungsplänen und Patenschaftsprogramm
Auf das Aufgabengebiet fokussierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Vielfältige Entwicklungsperspektiven für andere Unternehmensbereiche
Optionales, familienfreundliches, mobiles Arbeiten
Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Anwenderbetreuung als 1st Level IT Supporter im Bereich User-Helpdesk
Kompetente und freundliche Annahme von Serviceanfragen und Störungen unserer Kunden (telefonisch und per E-Mail)
Durchführung von regelmäßigen Support-Tätigkeiten und Kontrolle der allgemeinen Betreuungsleistungen
Sorgfältige Dokumentation in unser Ticket-System und aktive Statusmeldungen an den Kunden

Ihre Stärken

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung)
Gute Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen, sowie üblicher Anwendersoftware
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (C-Level) in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sind Sie interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an personal[at]horn-cosifan(dot)de.