Fachassistenz für die Eingangszone im Jobcenter Deggendorf bei Landratsamt Deggendorf

Das Beschäftigungsverhältnis ist zunächst befristet mit dem Ziel der unbefristeten Beschäftigung.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bitte fügen Sie den Nachweis der Schwerbehinderung/Gleichstellung dem Anschreiben oder Lebenslauf an.

Auf das Antragsrecht zur Beteiligung der Gleichstellungsbeauftragten (Art. 18 Abs. 3 BayGlG) wird hingewiesen.

Einsatzort ist das Jobcenter Deggendorf in der Hindenburgstraße 32.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden (persönlich und telefonisch)

• Sie beraten Kunden bei Neuantragstellungen – über Ansprüche nach dem SGB II und vorrangige Ansprüche bei anderen Sozialleistungsträgern oder Dritten. Damit einhergehend stellen Sie kundenbezogene individuelle Antragsunterlagen zusammen.

• Sie beraten über individuelle Ansprüche und erläutern Fragen zu erteilten oder verweigerten Leistungen (Front Office).

• Sie sind zuständig für die qualifizierte Annahme von Anträgen auf Bürgergeld, sonstigen Anträgen bzw. Fragebögen (z.B. BuT, Weiterbewilligungsanträge und sonstige Veränderungsmitteilungen)

• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren.

• Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).

• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.

• Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung)

Ihre Voraussetzungen:

• erfolgreicher Abschluss der Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder des Beschäftigtenlehrgangs I (BL I)

• bei entsprechenden Vorkenntnissen im Bereich des SGB II alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten einschlägigen Ausbildungsberuf (z.B. Fachangestellte/r bzw. Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation)

• Beherrschung der gängigen Office-Software (Word, Excel) sowie der modernen Bürokommunikations- und Informationstechniken

• ausgezeichnete Fähigkeiten zur Kommunikation in Wort und Schrift

• gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• einen sicheren, konjunkturunabhängigen und regionalen Arbeitsplatz in einem kollegialen, angenehmen Umfeld

• eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit

• tarifgerechte Bezahlung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD) in Entgeltgruppe 8 sowie den verlässlichen Zusatzleistungen (Jahressonderzahlung, beitragsfreie Zusatzversorgung zur Alterssicherung, Leistungsentgelt, etc.)

• familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Menacher (0991/3100-120) zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 30.06.2024 in diesem Portal.