Mitarbeiter im IBB - CallCenter in Homeoffice bei IBB Institut für Berufliche Bildung

Mitarbeiter (m/w/d) im IBB - CallCenter in Homeoffice bei IBB Institut für Berufliche Bildung

IBB Institut für Berufliche Bildung

WEITER mit BILDUNG

Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 800 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeitende sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeitenden geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmende, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden.

Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ihre auch? Dann freuen wir uns auf Sie.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im IBB-CallCenter, in Vollzeit (40 Wochenstunden), im Homeoffice.

Das erwartet Sie bei uns

Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen
Sie sind zuständig für den Kontakt zu unseren Kund:innen, z.B. per Telefon oder Mail
Sie sind verantwortlich für die Buchung von Beratungsterminen und sorgen somit für einen reibungslosen Ablauf der Kundenreise innerhalb des Unternehmens
Sie sind für die Pflege der Dokumentationen zuständig

Das ist Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in einer Dienstleistungsbranche mit und können diese selbstständig, sorgfältig, bedarfsgerecht und zielorientiert einsetzen
Sie können sich mit viel Empathie in andere hineinversetzen und finden immer die passenden Worte, um Interessenten von unserem Angebot zu überzeugen
Sie können vielfältige Informationen aufnehmen, Zusammenhänge erkennen und zielgerichtet weitergeben
Sie sind ein Teamplayer und haben Lust, Teil eines offenen Teams zu werden
Sie zeichnen sich durch eine sehr sorgfältige Arbeitsweise und eine gute Selbstorganisation aus und haben ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
Der Umgang mit den bekannten Softwareprodukten (CRM, Microsoft Office) ist für Sie selbstverständlich

Das bieten wir Ihnen

Familienfreundliche Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
Ein sympathisches Team, das sich darauf freut, Sie als neues Teammitglied willkommen zu heißen
Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen immer gern gesehen sind
Weitere Benefits: Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenevents

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten: