Mitarbeiter für unsere Telefonzentrale in Freiburg bei Medizinisches Versorgungszentrum Clotten

Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik (MVZ Clotten) mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe sucht ab sofort auf der Basis einer Vollzeitbeschäftigung zur Verstärkung unseres Teams

Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Telefonzentrale

Ihre Aufgaben:

• Annahme eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Entgegennahme und Bearbeitung von Einsender-Reklamationen
• Klärung der Anliegen der Anrufenden und Erteilung einfacher Auskünfte
• Weiterleitung der Gespräche an die richtigen Ansprechpartner*innen im Haus
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Nachforderungen

Sie bringen mit:

• Freude am persönlichen Umgang mit Anrufenden am Telefon
• Ruhige und angenehme Stimme sowie freundliches und professionelles Auftreten in Stresssituationen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Servicebereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens Sprachniveau B2
• Gute allgemeine PC-Kenntnisse
• Zuverlässige, ordentliche und selbstständige Arbeitsweise
• Die Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Wochenenddiensten
• Freude an der Mitarbeit im Team

Wir bieten Ihnen:

• Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen Labor
• Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
• Umfassende Einarbeitung
• Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Attraktive Sozialleistungen (z. B. Edenred-City-Karte, Hansefit, Job-Rad, 33 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss)

Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihre vollständigen Unterlagen als PDF-Anhang an bewerbung@mvz-clotten.de zu. Geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für Fragen steht Ihnen Frau Juric unter Tel. 0761/31905-316 zur Verfügung.