Mitarbeiter:in mobiler Service in Osnabrück bei DB InfraGO AG

DB InfraGO AG

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Mobiler Service (w/m/d) in Teilzeit für die DB InfraGO AG am Standort Osnabrück.

Deine Aufgaben:

Die Betreuung der Reisenden und unserer Gäste im Bahnhof sowie die Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse liegen in deinem Aufgabenbereich
Du führst den Service für mobilitätseingeschränkte Reisende durch und gibst Hilfestellung in besonderen Situationen
Dir obliegt die Verantwortung für die Entgegennahme und Weitergabe der Fundsachen
Für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen sowie für die Überprüfung der Aushänge bzgl. deren Aktualität und optischen Zustands bist du zuständig
Du bist für den mobilen Kundenservice an der DB Information verantwortlich, erteilst Auskünfte über Reiseverbindungen und gibst ortsbezogene Auskünfte zum ÖPNV und zur Stadt

Dein Profil:

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer Ausbildung in einem Verkehrsberuf, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung
Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild zählen zu deinem Profil
Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 16.000,00€ - 20.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten: