Customer Service Specialist - Pharmazie / Auftragsannahme in Unterföhring bei Workwise GmbH

Was erwartet dich?

• Du bist zentraler Ansprechperson für unsere Apotheken-Kund:innen zu allen Anfragen rund um ihre Bestellungen und Lieferungen sowie deren Stammdatenpflege
• Du verantwortest eigenständig die Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich der Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Auskunft (z. B. zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit, Lieferstatus und Preisen) sowie die termingerechte Bearbeitung von Reklamationen, Chargenrückrufen und Retouren
• Du lieferst Informationen an unsere Kund:innen zu Sortiment und Sortimentserweiterungen und unterstützt bei Monatsabschlüssen und der Klärung von Differenzen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische, pharmazeutische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
• Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsannahme mit, idealerweise im Pharma und/oder Healthcare Bereich
• Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie durch deine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus und hast Spaß an der Kommunikation mit internen als auch externen Stakeholdern
• Du besitzt bestenfalls Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. einem CRM System
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie mobiles Office mit einer 50/50 Homeoffice-Büro (München) Regelung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
• Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung
• Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Weiterbildungsangebote, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits

Unser Jobangebot Customer Service Specialist - Pharmazie / Auftragsannahme (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.