Mitarbeiter Kundenservice - Schulungen / Prozessoptimierung / Onboarding in Hannover bei iS Software GmbH
Mitarbeiter Kundenservice - Schulungen / Prozessoptimierung / Onboarding (m/w/d) in Hannover bei iS Software GmbH
Über iS Software GmbH: Mit zukunftsweisenden Technologien für die Energiewirtschaft treiben wir die digitale Transformation voran. Dabei steht der nachhaltige Umgang mit unseren Ressourcen besonders im Fokus, denn Klimaschutz ist uns ein großes Anliegen.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Bürogebäude mit einer sehr guten Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich
- Individuelle Home-Office-Regelungen
- Einarbeitung sowie Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten (u. a. Projektmanagement, WinEV®, Scrum)
- Job-Bike und vermögenswirksame Leistungen
- Wasser und Kaffee Flatrate
- Tolles Team mit offener Unternehmenskultur
- Viele gemeinsamen Aktivitäten von Badminton bis Yoga
- Du sicherst den 1st und 2nd-Level-Support in unserer Hot-/Helpline innerhalb definierter Servicelevel ab
- Du nimmst Kundenanliegen auf und leitest diese an die entsprechenden Organisationseinheiten weiter
- Du erarbeitest und führst Webinare und Präsenzschulungen durch
- Du baust eine Knowledge Base für FAQ, Hotfixing und Bugfixing auf und entwickelst diese weiter
- Du unterstützt beim Onboarding neuer Kolleg:innen in Abstimmung mit dem jeweiligen Personalverantwortlichen
- Du bist eine hilfsbereite und teamorientierte Persönlichkeit, die sich den aufgeführten Tätigkeiten mit Spaß und Einsatzfreude widmet
- Du planst deinen Arbeitstag eigenständig und eigenverantwortlich und hast gerne feste Arbeitszeiten ohne nennenswerten Außendienst
- Du wirkst gerne aktiv an Verbesserungsprozessen mit und erarbeitest kundenorientierte Lösungen
Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice - Schulungen / Prozessoptimierung / Onboarding (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
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