Teamleiter / Qualitätsmanager in Home Office bei ComCare360 GmbH

ComCare360 GmbH

Wir suchen aktuell einen Teamleiter / Qualitätsmanager (m/w/d) funser Callcenter im Bereich Kundenservice Energieversorger. Du bist bereits Teamleiter oder traust Dir zu, eine Mannschaft mit 10 Mitarbeitern zu führen!? Du hast bereits Erfahrungen in diesem Bereich sammeln können und Dir gefällt der Spagat zwischen dem Telefonieren und dem Geschehen im Hintergrund!? Dann bewirb Dich direkt bei uns.

Aufgaben

• Mitwirkung bei der Entwicklung von Strategien, Konzepten und Instrumente für die Weiterentwicklung Deines Teams
• Betreuung und Motivation der Mitarbeiter im Sinne der Vertriebs- und Unternehmensziele
• Durchführung administrativer Aufgaben im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung der Qualitätsstandard
• Übernahme der Umsatz- und Zielverantwortung

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifizierung wünschenswert
• Erste Berufserfahrung als Führungskraft im Bereich Kundenservice, Telesales, Call Center oder Vertriebsinnendienst
• Hohe Eigeninitiative, sorgfältige Arbeitsweise und klare Zielorientierung
• Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientiertes, freundliches und verbindliches Auftreten
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Multitaskingfähig

Benefits

• Professionelle Einarbeitung
• Vollzeit
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung (Fixum zzgl. Erfolgskomponente)
• Ein moderner, zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Wir freuen uns, auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennenzulernen. Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien, eine offene und ehrliche Kommunikation und ein partnerschaftliches Miteinander, denn das ist der Schlüssel zu einer angenehmen Arbeitsatmospäre.