Quereinstieg – Weiterbildung zum Kundenbetreuer Zug / Zugbegleiter in Stendal bei Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

Quereinstieg – Weiterbildung zum Kundenbetreuer Zug / Zugbegleiter (m/w/d) in Stendal bei Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

Hey, wir sind Abellio Mitteldeutschland.

Jeden Tag bringen wir Tausende Menschen in der Region an ihre Ziele. Nachhaltig, pünktlich und sicher. Gemeinsam mit dir wollen wir die treibende Kraft der Verkehrswende in Mitteldeutschland werden. Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir Quereinsteiger*in wie dich ab sofort für unsere Qualifikation zum/zur Kundenbetreuer*in Zug.

Werde Botschafter*in der Region und zeige unseren Fahrgästen die schönsten Orte Mitteldeutschlands! Wir zeigen dir, wie du als Kundenbetreuer*in für Abellio dafür sorgst, dass während der Fahrt alles reibungslos klappt. Deine Weiterbildung dauert zehn Wochen und wird vergütet. Anschließend erhältst du von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag und kannst sofort in unseren Zügen starten!

Mögliche Standorte: Halle (Saale), Sangerhausen, Nordhausen, Saalfeld, Aschersleben, Blankenburg, Dessau, Erfurt, Stendal

Das sind deine zukünftigen Aufgaben:

Wahrnehmung der Serviceleistungen für den Fahrgast im und am Zug
Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
Aktive Fahrgastinformation
Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
Hilfeleistungen für die Fahrgäste, z. B. Unterstützung beim Ein- und Aussteigen oder der Gepäckunterbringung, Erteilen von touristischen Auskünften, Hilfe bei der Bedienung der Fahrkartenautomaten
Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug

Diese Themen und Schwerpunkte vermitteln wir dir bei deiner Qualifikation:

Einführung in den Bahnbetrieb
Sicherheit im Gleisbereich
Tarifschulung
Verkehrsverträge und Tarifbestimmungen
Kommunikation und Konfliktverhalten
Service und Kompetenz im Zug
Englisch
Erste Hilfe

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.06.2024

Das bringst du mit:

eine abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise Erfahrung in einer Tätigkeit im Servicebereich)
hohe Kunden- und Serviceorientierung
Durchsetzungsvermögen, gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
Gesundheitliche Eignung
Mobilität
Weiterbildungsbereitschaft

Das bekommst du nach erfolgreich abgeschlossener Qualifikation:

einen unbefristeten Arbeitsvertrag
stufenweise Absenkung der Arbeitszeit auf 35 Stunden/Woche bei vollem Lohnausgleich
eine tarifliche Vergütung und zusätzlich Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschläge
mindestens 27 Tage (bis maximal 37 Tage) Urlaub pro Jahr – und die Garantie einer sicheren Urlaubsplanung
Wahlmodelle zwischen Gehalt, Urlaub und Arbeitszeit
attraktive Nebenleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge
einen heimatnahen Einsatzbereich

Du bist interessiert? Bewirb dich direkt!

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen an: bewerbung.abrm@abellio.de

Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH | Magdeburger Straße 51 | 06112 Halle (Saale) | www.abellio.de

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Berufsausbildung

Leistungen: