Specialist E-Commerce / Consultant Digital Operations in Köln bei Lekkerland SE

• Konzeption, Umsetzung und Operationalisierung von diversen Tools und Prozessen, die den Betrieb unserer Digitalen Produkte sicherstellen und optimieren, wie z.B. Betriebskonzept, Monitoring/Alerting, Incident-Management
• Aufbau und Umsetzung von Maßnahmen, die der Prozess- und Produktoptimierung dienen und zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität beitragen
• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und von Strategien zur Fehlervermeidung
• Kommunikation an Stakeholder, u.a. im Incident-Management Prozess, bei Releases und Wartungen, sowie Launch neuer Produkte, Services und Features
• User-Management, z.B. Rechtezuweisung, On- und Offboarding, Migration und Dokumentation

• Du überzeugst durch ein souveränes und sympathisches Auftreten, eine selbstständige Arbeitsweise sowie durch strukturiertes und konzeptionelles Denken und Handeln
• Du bist ein Organisationstalent, hast Spaß an serviceorientiertem Handeln und besitzt ein gutes Zahlenverständnis
• Du verlierst auch in hektischen Zeiten weder Deinen Kopf noch Deinen Humor
• Dein Englisch ist ebenso gut wie Deine MS-Office-Kenntnisse, Kenntnisse von Atlassian Jira/Confluence sind wünschenswert
• Ein abgeschlossenes Studium (idealerweise mit digitalem Schwerpunkt) oder vergleichbare Ausbildung nebst erster digitaler Berufserfahrung in den Bereichen Operations Management/QA oder Business Development runden Dein Profil ab

Gute Gründe, eine/r von uns zu werden