Customer Service Specialist Medizintechnik in Frankfurt am Main bei a team Personalmanagement

Raum Frankfurt am Main| Vollzeit | Ref.:DU28a | #TOPJOB

Das a-team bietet Dir diese spannende Karrierechance als Customer Service Specialist (m/w/d) im Raum Frankfurt am Main bei unserem Klienten, einem Unternehmen aus der Medizintechnik, mit Sitz in Liederbach am Taunus. Die Position ist ab sofort in Direktvermittlung zu besetzen.

Deine Aufgaben im Customer Service:

• Du bist für die schriftliche und telefonische Beantwortung von anspruchsvollen Kundenanfragen rund um die Produkte für Diabetiker zuständig
• Du hilfst Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und gibst Tipps zum optimalen Umgang mit den Produkten
• Du bearbeitest Reklamationen und Garantiefälle zu Medizinprodukten und bist für die Einleitung von Austausch und Reparaturprozessen bei defekten Produkten zuständig
• Du verwaltest Patientenaufträge und bist die Schnittstelle zwischen Ärzten, Patienten und Krankenkassen

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du konntest bereits Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Kundenservice, in der Reklamationsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst sammeln (gerne auch als MTA, PTA)
• Erfahrungen in der Medizinbranche sind zwingend erforderlich, Kenntnisse zu Diabetikerprodukten sind wünschenswert
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und hast gute SAP-Kenntnisse (insb. CRM)