Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Teilzeit (30 Std./Woche) für den Service-Point im Husemann Karree (Amt für Soziales) bei Stadt Bochum

Wir suchen

Die Stadt Bochum sucht für das Amt für Soziales in der Abteilung Interne Dienste zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (w/m/d)
in Teilzeit (30 Std./Woche)

für den Service-Point im Husemann Karree.

Die Beschäftigung erfolgt unbefristet.

Kennziffer

50-235

Bewerbungfrist

31. Juli 2024

Bewertung

EG 6 TVöD

Das Amt für Soziales ist mit den verschiedenen Bereichen der Wirtschaftlichen Hilfen außerhalb und innerhalb von Einrichtungen, Hilfen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz, Wohngeld, Unterbringung von Geflüchteten, Beratung von Wohnungslosen uvm. im Gebäude „Husemann Karree“ verortet. Im Husemann Karree befindet sich im 5. Obergeschoss ein Service-Point. Sie sind erste Ansprechperson für die dort vorsprechenden Bürgerinnen und Bürger.

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen die Unterlagen für die Sachbearbeiter*innen entgegen und scannen diese ein.
• Sie geben Formulare aus.
• Sie erstellen Bescheinigungen über den aktuellen Leistungsbezug.
• Sie geben die „Mein Ticket“-Karten aus.
• Sie erstellen den Bochum-Pass in analoger Form und geben diesen aus.
• Sie steuern den Zugang zum/zur Leistungssachbearbeiter*in.
• Sie vereinbaren anlassbezogene Termine zwischen Bürger*in und Sachbearbeiter*in.
• Sie verteilen die Post (analog und digital) sowie das Büromaterial.
• Sie nehmen Anrufe von ratsuchenden Bürger*innen entgegen und geben allgemeine Auskünfte.
• Sie vermitteln eingehende Anrufe an die zuständigen Sachbearbeiter*innen.

Unsere Anforderungen

• Tarifbeschäftigte: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Büromanagement im öffentlichen Dienst in NRW bzw. zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder verfügen über einen erfolgreich abgeschlossenen Verwaltungslehrgang I oder Angestelltenlehrgang I.
• Sie können sich auch bewerben, wenn Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten/Justizfachangestellten verfügen.
• Die Tätigkeit erfordert ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit.
• Sie sind kund*innenorientiert, besitzen Durchsetzungsvermögen und lösen auftretende Probleme in eigener Initiative.
• Sie sind sozial kompetent, belastbar und verantwortungsbewusst.
• Sie arbeiten selbständig und strukturiert.
• Sie verfügen über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie Auffassungsgabe, um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger aufnehmen und weitergeben zu können.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und sind bereit sich auch in weniger bekannte Softwareprogramme/Fachanwendungen einzuarbeiten.
• Durch Fortbildungen ermöglichen wir Ihnen Ihre fachliche Kompetenz zu erlangen beziehungsweise weiter zu vertiefen.

Unser Angebot

Das „WIR“ wird in unseren Teams großgeschrieben!

Gegenseitige Unterstützung ist genauso selbstverständlich wie die Möglichkeit zum privaten Austausch.

Um sich einen ersten Eindruck von der Tätigkeit zu verschaffen, ist eine Hospitation möglich. Sofern Sie Interesse haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit Silke Dombrowsky, Telefon: 0234 910-5006 oder Frank Korte, Telefon: 0234 910-2702 auf.

Die Stadt Bochum befindet sich im Aufbruch.
Mit der Bochum Strategie sind wichtige Weichen der Stadtentwicklungen gestellt. An diesem Erfolgskonzept können Sie aktiv mitwirken. Hier wird eine fachübergreifende Zusammenarbeit an gesamtstädtischen Projekten großgeschrieben. Der Kompass für gute Zusammenarbeit und Führung schafft den Rahmen für eine moderne, gestaltende und dienstleistungsorientierte Stadtverwaltung.

Wir fördern individuell Ihre Kompetenzen und bieten umfangreiche Fort- und Weiterbildungen an. Ihre Gesundheit und Zufriedenheit liegen uns als Arbeitgeberin am Herzen. Es erwarten Sie daher familienfreun