Qualitätsingenieur Kundenbetreuung in Wipperfürth bei VOSS Automotive GmbH

Qualitätsingenieur (m/w/d) Kundenbetreuung in Wipperfürth bei VOSS Automotive GmbH

VOSS Automotive GmbH

Hauptaufgaben

Ansprechpartner des Kunden für Q-Themen sowie bei Produkt- und Prozessproblemen und deren eigenständige Betreuung (Schnittstelle Qualität zum Kunden)
Einleitung erforderlicher Sofortmaßnahmen bei Qualitätsproblemen des Kunden in Zusammenarbeit und enger Abstimmung mit den Fachbereichen (Produktion, Entwicklung, Vertrieb, Logistik, etc.)
Selbständige Bearbeitung von Qualitätsproblemen und Koordination von Korrekturmaßnahmen mit internen Fachbereichen und dem Kunden
Verantwortliche Erstellung von Stellungnahmen (8D-Report) für den Kunden in Zusammenarbeit mit dem Reklamationseigner und in Abstimmung mit den Fachbereichen (Vertrieb, Entwicklung, etc.)
Überwachung der Umsetzung von Wirksamkeitsprüfungen zu Maßnahmen aus Kundenbeanstandungen in den Fachbereichen und deren Kommunikation zum Kunden
Vorbereitung und Betreuung von Kundenaudits und Kundenbesuchen zu Q-Themen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Unterstützung der Auslandsstandorte bei Qualitätsproblemen mit räumlich nahe gelegenen Kunden
Klärung von kundenspezifischen Qualitätsanforderungen (QSV, Normen, Richtlinien) in Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Fachabteilungen

Fachliche/persönliche Voraussetzungen