Teammanager Social Media Content Moderation Deutsch bei Majorel Dortmund GmbH Betriebsstätte Springe

Deine Herausforderungen:

Social Media ist ein Ort, an dem Menschen miteinander interagieren können, indem sie Gedanken, Ideen, Gefühle und Informationen austauschen. Unser Team in Hannover-Springe ist hier, um sicherzustellen, dass die Social Media-App unseres Kunden ein kreativer und authentischer Ort für inspirierende und einzigartige Erfahrungen bleibt. Komm‘ zu uns. #OneTeam. Sei dabei und hilf uns, die sozialen Medien für alle sicherer zu machen!

Deine täglichen Aufgaben sind:

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Social Media Content Moderatoren
• Förderung der Motivation und des Teambuilding-Gedankens durch ein vertrauensvolles Betriebsklima
• Monitoring der Qualität, Produktivität und Einhaltung der Kundenvorgaben
• Gestaltung und Umsetzung von effizienten Arbeitsabläufen
• Mitarbeiterentwicklung sowie die Einarbeitung neuer Kollegen
• Hilfestellung und Ansprechpartner für deine Mitarbeiter
• Koordination und Sicherstellung des Personaleinsatzes

Du verfügst über:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Quereinsteiger willkommen
• Erste Berufserfahrung als Führungskraft von Vorteil und damit persönliche Führungsstärke und die Fähigkeit, andere zu motivieren
• Fähigkeit zum strukturierten, eigenständigen, ziel- und ergebnisorientierten Arbeiten
• Erfahrung im Service Center und Prozesskenntnisse
• Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute analytische und didaktische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Zahlenverständnis
• Einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Die Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Wir bieten dir:

• Ein wettbewerbsfähiges und sehr attraktives Gehaltspaket
• Zusätzliche Nacht- und Feiertagszuschläge als Schichtbonus
• Ein günstiges Jobticket für den Großraum Hannover auch zur privaten Nutzung
• Eine Aufgabe für eine der größten und spannendsten Content Apps weltweit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe als Führungskraft mit kurzen Entscheidungswegen und einer hochwertigen Einarbeitung
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement und kostenlose Sozialberatung
• Viele weitere Benefits, u. a. Rabattportale.