Product Genius, Spezialist Beratung BMW in München

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT

Wir bieten Ihnen eine spannende und vielseitige Funktion im Kund:innenerlebnis bei BMW München.

Als Markenbotschafter:in der BMW Group stellen Sie ein nahtloses phygitales Premium-Kund:innenerlebnis sicher, welches weit über das Produktwissen hinaus geht. Denn nur wenn Expertenwissen, hochprofessionelle Sicherstellung von Kund:innenprozessen und viel Spaß an der engen Interaktion mit Kund:innen zusammenkommen, lässt sich gemeinsam die Zukunft gestalten und wir können unseren Kund:innen ein individuelles Premium-Erlebnis bieten.

Was erwartet Sie

• Gewährleisten eines hohen Maßes an Kund:innenorientierung und Markenerlebnisses in enger Verknüpfung mit dem Verkaufs- und Serviceteam über alle Kundentouchpoints hinweg.
• Verantwortung für die erste Kund:inneninteraktion (online als auch physisch) und aktive Kund:innenbetreuung.
• Fokus auf kund:innenzentrierte (Produkt-)Beratung (inkl. Online-Beratung) und Showroom Präsenz.
• Übergabe von beratungsintensiven Fahrzeugen im Rahmen von Probefahrten und Schaffung eines Premium- Kund:innennerlebnis als verkaufsunterstützendes Argument.
• Übergabe von beratungsintensiven Fahrzeugen im Rahmen der Fahrzeugauslieferung in enger Zusammenarbeit mit dem Verkäufer:in sowie aktives Anbieten einer Second Delivery.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufmann -frau bzw. dem Einzelhander oder der Gastronomie).
• Hohe Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung.
• Starke kommunikative Fähigkeiten (Offenheit, Begeisterungsfähigkeit, Freundlichkeit, Eloquenz, Taktgefühl, Sensibilität etc.).
• Erfahrung im Umgang und der Beratung von Premiumkund:innen mit dem entsprechenden Auftreten (wie z.B. aus der Hotellerie, Kommunikationselektronik oder anderer Luxusgüterverkauf).

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen und die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity

Startdatum: ab sofort bzw. später nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein

Kontakt:

Heiko Hoffmann
BMW Group HR Team
+49 89 382-17001