Front Office - Schichtleiter bei Hotel Palace Berlin

Front Office - Schichtleiter (m/w/d) bei Hotel Palace Berlin

Hotel Palace Berlin

Mitten in der City West, zwischen Ku’damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet. Das Hotel Palace Berlin verfügt über 237 moderne Zimmer und 41 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das Restaurant beef 45, eine gemütliche Lobby Lounge und den 800 m² großen Palace SPA mit Fitness, Pool und Sauna. Auf 2.600 qm Veranstaltungsfläche stehen 17 Räume mit einer Kapazität für bis zu 1.000 Personen zur Verfügung. Unser Team von Gourmet Catering by Hotel Palace Berlin führt Außer-Haus-Veranstaltungen mit viel Erfahrung, Professionalität und exzellenter Qualität für bis zu 1.500 Personen durch. Individueller und persönlicher Service, einzigartige Qualitätsstandards, nationales und internationales Gästeklientel, Leidenschaft für den Beruf – machen Sie mit uns gemeinsam Ihren neuen Job zu einem besonderen Erlebnis.

Einsatzort

10787 Berlin

Einsatzbeginn

sofort

Ihre Aufgaben:

Als Schichtleiter sind Sie das Bindeglied zwischen FO Manager und dem Front Office Team

Sie überwachen, dass unterstellte Mitarbeiter einen prompten und höflichen Service sowie die absolute Zufriedenheit der Gäste gewährleisten
Check – In von anreisenden Gästen und Check – Out von abreisenden Gästen gemäß der vorgegebenen Standards
Sie besitzen ein solides Wissen über alle wichtigen Aufgaben im Kassenbereich (Einlösen von Schecks und Devisen, Kassenabrechnung, Kontrolle und Buchung der Kellner Abrechnungen uvm.)
Sie nehmen Gästereklamationen entgegen, bearbeitet diese umgehend und sorgt für schnellstmögliche Zufriedenheit der Gäste. Hält Rücksprache mit dem Vorgesetzten, falls erforderlich

Sie verfügen über:

eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
gute sprachliche Kenntnisse (Deutsch, Englisch)
Flexibilität, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
Engagement, Natürlichkeit, Teamfähigkeit und Freude am Job

Wir bieten:

Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme
Einarbeitungsprogramm für die ersten Wochen
ein tolles Arbeitsklima in einem motivierten Team
geregelte Arbeitszeiten
gute Entwicklungs- und Karrierechancen
eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem begeisterungsfähigem Team
eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführtem Hotel, welches der "The Leading Hotel of the World" angehört
einen sehr mitarbeiterorientierten Führungsstil
ein eigenes Personalrestaurant
die komplette Uniform und deren Reinigung
viele Mitarbeiteraktivitäten und Programme