Reservierungsmitarbeiter in Berlin oder remote in Berlin bei GBI AG

• Beratung und Bearbeitung von Kunden- und Reservierungsanfragen für aktuell 8 Standorte in Deutschland & Österreich
• Realisierung, Änderung und Stornierung von Reservierungen aller individuellen Buchungen, inklusive unserer Firmenkunden (E-Mail, Telefon)
• Persönliche Betreuung der Firmenpartner in enger Zusammenarbeit mit den Operativen sowie den Sales Managern
• Telefonische Betreuung für unsere Gäste vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Revenue Management und Marketing

• Eine positive Art sowie eine Stimme/Auftreten, welche einen bleibenden Eindruck hinterlässt
• Berufserfahrung im telefonischen Verkauf oder der Hotellerie sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Teamplayer, Organisationstalent sowie hohe Flexibilität im Arbeitseinsatz (Bereitschaft zur Übernahme von Wochenend- und Feiertagsschichten)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, auch am Telefon sowie Motivation
• Gute Hotelsoftware-Software-Kenntnisse (Vorzugsweise: Apaleo, Zendesk)
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

• Sichere Zukunft: mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell
• Viele Goodies für Dich und Deine Familie: wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
• Persönliche Weiterentwicklung: mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Kollegiale Teamatmosphäre: durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit einer individuell ausgerichteten Gestaltung der Arbeitszeit durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Lisa Hechtfischer | Am Weichselgarten 11-13 | 91058 Erlangen
www.smartments-business.de | +49 9131 533 82-52

Die GBI Group ist eine Plattform für die Entwicklung und den Betrieb von Wohnimmobilien mit einer 20-jährigen Erfolgsgeschichte und einer aktiven Pipeline in Deutschland in verschiedenen Wohnbereichen, darunter Mehrfamilienhäuser, Mikro-Wohnungen, Studentenwohnungen, geförderte Wohnungen und Seniorenwohnungen. Darüber hinaus besitzt GBI die eigene Betreibermarke SMARTments für Micro-Living mit Standorten in ganz Deutschland/Österreich. GBI bietet umfassende Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette von der Standortanalyse über die Entwicklung, Generalplanung und das Projektmanagement bis hin zum Investment und Asset Management für institutionelle Fonds. Gemeinsam mit dem neuen institutionellen Anteilseigner - Henderson Park mit Sitz in London - ist eine aktive Expansionsstrategie auf dem deutschen Wohnimmobilienmarkt geplant.